■ 代红
与烟草结缘，起始于1991年。刚参加工作，在一家小厂做销售，由于工作需要，身上经常要揣包烟。那时的香烟品牌也不太多，不过外烟是很普遍的。经常抽的也就是红塔山、云烟之类，刚开始，总觉得抽烟对我并不是一种需要，纯属于一种赶时髦。年少心性，朋友之间经常拿抽什么烟比阔，碰上没见过的牌号更要炫耀一番。随着时间的推移，抽的数量也日渐增多，青春的岁月在指间明灭的烟头中悄悄流逝，却不知冥冥之中命运已将我与这小小的卷烟连在一起了。
1994年，我成了一名卷烟零售户，这也是真正开始与烟结缘。俗话说不进这门不懂这行。卷烟经营一开始并不是一帆风顺，而是充满了艰辛。刚开始自己对烟的真假根本不识，同行之间也没人会教你，那一刻是多么希望烟草公司能够为我们进行引路、指导、监督啊！
然而此时，烟草公司对我们普通经烟户来说是一个陌生而又神秘的地方。对他们的运行及法律法规我们是一无所知。吃了几回亏后，我发誓要通过自己的努力，把真假烟识别的能力掌握。功夫不负有心人，不久，我在这方面已经小有名气。
也许是造化弄人，也许是与烟有缘，命运总让人琢磨不透，2000年，我有幸成为一名烟草管销员，踏进烟草大门的第一天就让我感受到烟草制度的严格，行业内与时俱进的步伐让自由散漫惯了的我感到空前的压力，都说人是逼出来的，有压力才有动力。在自身不断改变的同时，烟草市场也在日新月异地变化着，在经历了访送一体、访送分离、然后是电话订货、电子结算的现代物流加上合理布局的一系列网建改革后，卷烟市场进行了优胜劣汰，全面洗牌。一批批不合格的经烟户被淘汰，遵纪守法，诚信经营成了经营的宗旨。而烟草业的服务也是更上一层楼，各种岗位职能的专业化细分、人员的优化，以及为适应市场而出台的一系列营销理念从当初的送心、送诚、送服务，到如今的服务至上，客户为本，诚信经营、共同管理，专卖检查也实现了文明执法和户籍化管理，从这脱胎换骨的变化中，从这开拓创新的步伐中，我感受到了烟草充满自信，锐意进取的精神，每当一次次面对客户，为他们提供各种服务时，每当看到我们的稽查队员规范的执法行为，彬彬有礼的态度时，我从心底里由衷地羡慕如今的经烟户，只要你守法经营，不需要为进货而烦恼，不需要担心烟的真假，也不需要担心货款的安全。当有疑问或困难时，只要一个电话就有专职人员上门服务，这在几年前可是想都不敢想的事！
人生如“烟”，二十年寒暑，弹指间沧海桑田，夜阑人静之时，点上一支烟，在袅袅烟雾中放松一下紧张的心情，回想这二十年来，从一个消费者到卷烟经营户然后到烟草公司职员，命运的每一次安排都让我与烟联系在一起。这也让我能从多个角度体会和审视烟草的发展，短短的二十年见证了烟草从一开始的粗放式管理到现在的规范经营，从小心翼翼的探索创新到大刀阔斧的模式改革，这一步步坚实的脚印浓缩了多少汗水和智慧，方才成就如今的辉煌。
