现代社会，只要有钱，任何企业都可以买到最先进的生产设备，都可以把公司装扮得漂亮时尚，充满现代化气息。但是，这只会让企业的外在展示成为一个雷同的模式。有人说，三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖技术，超一流企业卖标准。从中，我们不难看出企业软实力的价值。在竞争越来越激烈的当下，这些难以衡量、无处不在又缺一不可的企业软实力，越来越显现出其竞争优势和价值。
圣火药业董事长蓝桂华，以理论和实际相结合的方式，深入浅出地向记者讲解了企业软实力是确保企业持续稳定有效发展的灵魂指针，相信定能给众多发展中的企业带来有益的启示。
——编前语
□陈秀兰 何永飞 本报记者 何沙洲
企业生命周期长与短
由企业软实力决定
记者（以下简称记）：您认为企业软实力是什么？
蓝桂华（以下简称蓝）：我认为企业软实力是相对于厂房、设备等这些有形的、硬的东西而言的。企业软实力包括人的能力、思维方式，企业的管理规程，企业所拥有的技术，企业拥有的信息量，获取信息的能力，企业的形象、品牌等。
记：企业文化是企业软实力吗？您怎么看待企业文化？
蓝：企业文化当然是企业软实力，而且是非常重要的软实力。我刚才说的思维方式就是企业文化。很多人谈企业文化，觉得企业的几条标语、规章制度、外在展示的观念等就是企业文化。我觉得企业宗旨、企业精神、企业品牌、行为规范、管理策略、规章制度等，只是企业文化外在表现的分支，而不是企业文化的核心。贯穿企业文化全部肢体、全部结构的核心主干应是企业的思维方法，即神经中枢。确切地说，决定企业生存、发展及其生命力的，不是企业外在展示的某一观念，而是企业的思维方法，是企业的智商和灵魂。智商有一半是与生俱来的，反映企业创始人的思想水平和品质；而另一半是后天成长的，反映企业团队对外界文化科技发展的吸收、消化和创新能力，具有培育性。
企业文化的天赋性往往同创始人的基本素质、思维方式有关，但不能百分之百向企业遗传；而企业文化的培育性则因领导集体的更迭、认识差异与行为变化而变化。企业文化的表达，绝不拘泥于语言文字的表达方式；具有清楚的意识，依照一定的思维模式观察和处理事务，也是企业文化存在的表现。
记：您认为企业软实力对企业发展有什么作用？
蓝：有什么样的思维做什么样的事。说白了，企业软实力决定企业的走向。企业办得小与大，平稳与不平稳，生命周期长与短，完全由企业软实力决定。
记：那对员工有什么影响呢？
蓝：员工到企业里工作，最基本的是为了满足生存需要；其次是获得一个展示自己才干的良好平台；再其次是让自己学到更多的东西，提升自己。企业有先进设备和现代化的厂房，但却没有很好的制度、企业文化，在这样的环境中，员工会感觉很压抑。员工的才华得不到施展，能力也得不到提升，这样，企业没有凝聚力，也留不住人才。一个良好的企业思维方式，是可以影响，甚至改变员工的。企业的软实力一旦得到员工的认同，那么，员工就会和企业一起，为了共同的愿景而努力。
企业软实力的核心
是人的思维方式
记：您觉得圣火公司有哪些软实力？体现在什么地方？
蓝：首先，一直以来，从领导班子到员工，公司都严格要求大家不断学习，以培养大家的思维方式。管理层除定期学习法规、政策和经营理论外，古代“诸子百家”的经典理论和《毛主席语录》是必修课。让大家懂得应该有什么样的认识论和道德观，懂得如何为人师表，做好管理工作；而营销人员必须随时掌握经营学动向，熟知《战国策》中的“三十六计”，学会并运用于经营工作；基层一线员工每年接受两次考核和考试，要求不仅在理论上，而且在实践中牢记各种质量管理规范，精通制度，自觉遵守企业规程。通过学习，好多员工有了很强的利益共同体意识，他们和企业有一致的道德观和价值观，和企业相依为命。大家始终坚信，不管遇到多大的困难，在大家的共同努力下，都是可以解决的。所以，不管企业发生多大的事，遇到多大的困难，比如去年的经济危机，他们都一如既往不离不弃地跟随企业，和企业一起共渡难关。这些员工就是企业的顶梁柱，是企业最宝贵的财富。正是在这种共同愿景的凝聚下，在大家齐心协力的努力下，才使得我们企业从无到有，从小到大，从大到强。也正是通过不断学习，员工的思维方法有了不同层次的提高，独立工作能力以及团队协作能力也不断增强。
第二，公司的管理制度健全。制药企业所需要的规范的国际通用的GMP管理规程，已经成为公司不可或缺的部分，生产工作中，大家都严格按照该规程操作。员工的工作效率、责任心、质量意识都有很大的提高。尤其是在质量上，十多年来，公司从未出现过一次质量事故，国家不良反应监测中心从未监测到一次我们的质量问题、不良反应报告等，这足以说明我们员工的质量意识是非常强的。还有，公司其他的一些规章制度都是按照可操作性原则制定的，从员工到领导，每个层次的人员都严格按照流程执行。
第三，公司的产品技术含量比较高。公司不惜人力成本，高薪引进了涵盖化学、药理、药学等方面的1名博士后、2名博士、10多名硕士加入到公司的研发团队中。高学历人才及海外留学人才的引进，完善了研发团队的建设，使公司研发队伍的专业技术水平在整体上有了很大提高。公司很注重技术创新和自主创新，在创新产品研制上，都是遵循国际标准。去年，公司的自主创新产品三七素取得了突破性进展，中药纳米制备技术的娴熟掌握，使企业发展后劲十足，具备持续发展的爆发力。公司用新技术打算做的5个系列产品，为我们未来转变发展模式，转变盈利模式，转变产品结构，使企业由低效益经营转变为高效益经营，低水平重复转变为高科技研制，由拼设备、拼人力的低档次发展转变为靠思维、靠高科技发展奠定了基础。
第四，在企业文化上，总结了一套适合公司发展、有自己特色的思想文化体系，建立了一套思维方法的学习材料。如“脚踏实地做事，与时俱进思维”，体现了公司对管理层和员工的要求；“创一流名牌产品，为人类健康服务”，这是我们共同的目标；“中国圣火，传递健康生活”，体现了我们的品牌，企业形象。
此外，在产业延伸上，我们充分挖掘医药文化，这也是运用软实力的效果。
记：有人说，企业软实力的核心是人和制度。对此，您怎么理解？
蓝：这话总结得还不够深入和精准。我觉得企业软实力的核心应该是人的思维方式，是企业的智商。因为制度也是由人的智慧制定的。企业领导者作为企业的核心人物，领导者的水平、思维方式和阅历往往决定企业所走的路以及发展态势。作为企业掌门人，首先，道德品质一定要好，这是企业的立足之本。一定要放下所有的私心杂念，不求名，不求利，不求经济上的满足，而是全心全意为人民服务，甘当一名泥瓦匠。其次，在方法论上，要学会总结。我一辈子没有钱，没有物，但得到了一个最重要的东西，就是学会总结。同样性质的错误，我不会犯第二次。吸取自己经历的、前人的、旁人的以及书本上的教训，总结经验，为我所用。这样，所产生的财富是无法估量的。
