□ 朱红琼
又到了烟叶飘香的季节，作为烟农朋友的“良师益友”，为了在烟叶收购过程中更好地体现政府、企业、工商客户、烟农等四者，面对一群又一群朴实的烟农朋友，连续召开了半个多月的群众会，感受较深。
俗话说得好：醉后方知酒味浓，为师方知为师难。教育家加里宁说过：教师对学生的影响是“任何教科书，任何道德箴言，任何惩罚和奖励制度都不能代替的一种教育力量。”因为教师从事的是“为人师表”的神圣职业。作为烟农“教师”，基层烟草人从事的不仅是“为人师表”的神圣职业，在不违背烟草企业职业操守底线的同时，还应该是“爱心大使”的代表，更是烟草企业对烟农爱的诠释和载体！
烟农“教师”的工作又是个“无底洞”，有看不见的深度，摸不着的广度。为了开好每一次群众会 ，我认真总结各栽烟自然村在历年烟叶生产收购过程中的取得的经验，并找出存在的不足，因地制宜的宣传培训……我深知我是一位烟农的“教师”，为了让烟农学得舒心、满意，就要结合当前的烟叶生产收购政策及形势，通过不断地入户宣传培训，既让每一个经过培训学习的烟农在提高自身的分级扎把业务水平和综合素养的同时，又争取在烟叶交售的过程中能有一个满意的结果。每当看到那一双双渴求的目光，一张张专注的面容，不由得让我身心激动，似乎融入到无比圣洁的情境，生命也因此赢得了壮丽的升华。我觉得我是快乐的，我要把阳光撒播向烟农们的心灵，处处用爱去浇灌烟农的心田，以榜样去感化影响我们的烟农朋友。
亲其师，则信其道；信其道，则循其步。喊破嗓子不如做出样子，基层烟草人是旗帜，烟农如影随形地追着走；基层烟草人是路标，烟农毫不迟疑地顺着标记前行。我深知榜样的力量是无穷的。每天我都会到烟点的收购区域巡视几遍，若发现地上有果皮、纸屑便弯下腰随手拾起；遇到烟农总是微笑着上前打声招呼；发现谁有困难总能上前帮他一把……这一点一滴，耳濡目染了我们的烟农朋友，在他们心中生根发芽，开花结果了。
面对有活力、有思维、有想法的烟农，只有洒下爱的甘霖，才可获取爱的回报。每当烟农有了进步，我会鼓励他们，引导他们走入更广阔的天地；要是烟农在烟叶交售的过程中有了一点过失，我不会暴跳如雷，而是耐心地去找他谈心，关心他，帮助他；尤其是一些有意找茬的烟农，更要有耐心去感化他，让他心服口服；要是哪个烟农有难了，我会毫不犹豫地去帮他。这点点滴滴叩响了烟农心灵深处的琴弦，引起烟农情感的共鸣。
作为一名平凡的基层烟站管理人员，在竭尽全力做好管理工作的同时，如果烟农是蜜蜂，我甘当采蜜的花朵；如果烟农朋友是花朵，我一定做好护花的绿叶；如果烟农朋友是幼苗，我一定当好称职的园丁；如果烟农朋友是卫星，我一定当好把他们送上万里征程的火箭；如果烟农朋友是火箭呢，我一定当好一员火箭兵，用我柔弱的肩膀，顶着他们踏上辉煌的前程。当我望着烟农渴求的眼睛，就像置身于灿烂的星空之中，在这片闪烁的星光里，我将找到清澈如山泉的真、善、美，为了这红土地里最光辉的事业，我将热情工作，服务上乘，勇往直前！
我相信通过不断地深化、细化服务理念，在服务开创品牌的今天，在种烟农户逐年递减的今天，我们会以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为坚守在烟叶生产一线的烟农提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把满意留给烟农！
