□ 刘鹏凯/文 何兵/图
1、那次我在化验室看新品小样，小王拿出一只仪表对我说：“厂长，这只仪表坏了，等着用呢。”正巧，我第二天要去上海，就决定带上小王，一道去上海搞定。
2、在上海一家仪器商店的售后服务部，当班的老师傅笑眯眯地询问我们的来意。小王边说边拉开包，小心翼翼地将木制小盒取出并轻轻打开。
3、“怎么是空的？”小王不由得自言自语，脸蓦地红了，额头上渗出了汗珠。原来他忘记将仪器放进盒子里了。
4、看着这出“戏”，我真是又好气又好笑，店家老师傅也笑得前仰后合，埋怨又有什么用呢？得了，就当请小王到上海旅游一趟吧！
5、粗心大意是日常工作中常有的事，关键是事发后如何对待和处理。小王带着好心情来上海，没想到搞得灰头土脸。我只得巧言抚慰，但愿他能吃一堑长一智。
6、当家人就得有当家人的度量。过失是明摆着的，但已经无法挽回了，为什么不可以争取更好的效果呢？我相信小王这一次的上海行是不会白跑的。
（作者刘鹏凯系江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长）
