□葛伟炜
在豪雅表品牌创立之初，创始人爱德华·豪雅就确立了“挑战自我、超越自我”的品牌精神。而豪雅表之所以能够历经140多年发展到今天，就是因为后人对这种品牌精神的继承与发扬。
当豪雅表被路威酩轩集团（Moet Hennessy Louis Vuitton，LVMH）并购后，集团邀请杰克·豪雅（豪雅家族第四代传人）担任公司的名誉主席和品牌大使，因为他是维系豪雅表品牌与创办家族的纽带，能够通过内部营销和培训更生动地向豪雅表全公司的员工——从CEO到销售人员，诠释豪雅表的品牌内涵，能够帮助员工在同一个层面去感受豪雅表品牌的力量，并且把豪雅表的品牌精神投入到工作当中。
豪雅表充分利用IT技术，在员工中开展内部营销以及培训。其中一个有效的沟通工具是企业内部网站。这个内部网站可以把豪雅表的母公司以及20多家子公司，甚至是全球的合作伙伴联系起来。每位员工都有自己的登陆用户名和密码，通过这个网络，他们可以方便地与世界各地的同事沟通交流，也可以搜寻到所有与公司相关的信息。
另外一个工具是用于培训的，这个工具通过生动形象的表现方式（幻灯片或者视频光盘的形式）将丰富内容展现在员工面前，例如豪雅表的历史、各个年代的不同市场活动，或者重大事件。为了让员工深刻了解每一款产品的结构与性能，公司还会制作三维动画，详细讲解它们的构造、原理以及特征等等。针对不同的主题有不同的培训资料，并且根据需要随时更新。
在豪雅表的内部营销体系中，有一种积极的文化氛围，鼓励大家分享各自的最佳实践、最佳学习方法或者有效的市场策略。不同地区的市场，其发展程度是不一样的。例如，在马来西亚的豪华腕表市场上，豪雅表位列第一；在新加坡市场，也发展得相当好；但中国则是一个全新的市场。因此可以通过学习和分享，借鉴豪雅表在其他国家或地区的成功经验，从而获得成功。
例如，豪雅表曾经与一家信用卡公司合作，在新加坡市场推出一项活动：顾客可以采用分期付款的方式，用自己的信用卡购买豪雅表。如果他购买的腕表价格是1200美元，那么他可以通过每月偿还100美元的方式，分12个月付清。这相当于让顾客获得了无息贷款，该活动推出后在新加坡市场大获成功。通过与新加坡同事的沟通和学习，后来我们在印度市场上推出类似的活动，同样收到了良好的效果。可以说通过内部营销，豪雅表将各方面的学习和分享结合在一起，最终找到了成功模式。
