2010年10月08日 星期五 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

发力内部营销 豪雅表“表”里如一

来源:企业家日报 作者:

  【策划词】

  

  你的员工了解自己公司的品牌吗?怎样才能让他们向顾客展现品牌的魅力?豪雅表(TAG Heuer)的答案是——内部营销(internal marketing)。虽然进入中国市场的时间只有短短4年,豪雅表已经在中国主要城市开设了5家品牌专卖店和86个零售点,并且经营业绩增长了一倍。豪雅表品牌总经理马力时将这些成就归功于豪雅表成功的内部营销。

  □葛伟炜

  

  可以说内部营销是豪雅表能够不断发展的成功秘诀所在。同时这也是值得推荐给大家的经营方法:在向外部市场推广公司的品牌和产品之前,不妨先试试由内而外的营销方式!

  

  运动与魅力

  

  豪雅表积极投身于运动世界,从一级方程式赛车(Formula 1,简称F1)、印地车赛(Indy Racing League,IRL)*到滑雪、帆船赛,因为豪雅表的研发设计始终是把运动员作为使用者,是从他们的需要出发的。豪雅表邀请各个运动领域顶尖的人物参与到相关主题腕表的设计中,例如迈凯轮车队(McLaren Mercedes)的赛车手基米·莱库宁(Kimi Raikkunen)和胡安·巴勃罗·蒙托亚(Juan Pablo Montoya)就亲自参加到Formula 1系列腕表的设计工作中。

  但豪雅表绝不是一个单纯的运动品牌,而是一个具有“运动灵魂”、代表着“运动与魅力”的品牌。豪雅表邀请具备运动气质的好莱坞影星和极具魅力的运动明星担当品牌代言人,例如布拉德·皮特、乌玛·瑟曼。尤其是玛丽亚·沙拉波娃,她不仅是一位著名的职业网球运动员,同时还凭借自身的动人魅力成为了时尚界的明星。通过这些代言人,豪雅表巧妙地将运动与魅力合二为一,而这也正是豪雅表能够吸引年轻成功人士的原因。

  

  以精准著称

  

  手表所传达的不仅是佩戴者的个性、着装风格,甚至能体现他的生活态度和信仰,成为他生活的一部分。在这方面,豪雅表通过不断的创新,开发出众多新产品和新技术,并赋予每一款豪雅表以丰富的内涵,从而吸引顾客。

  一个很好的例子就是高尔夫腕表。豪雅表却成功挑战了制表商从未涉足的高尔夫运动,制造出能为高尔夫球手提供全方位保护的腕表:这款表材质轻盈,不到55克的重量使佩戴者几乎感觉不到它的存在;其表冠、表扣和表带的设计也贴合舒适,并可以防止手腕在运动中受到损伤。这款腕表不仅让佩戴者在打球时能够掌握时间,更重要的是它所体现出的“挑战自我、超越自我”的品牌精神,如果顾客认可并欣赏这种精神,那么这款腕表就应该是他的最佳选择。

  精确的计时性能一直是豪雅表引以为荣的特点之一,首先发明了精确到1/10秒的秒表,然后是1/100秒,后来又发明了第一只精确到1/1000秒的计时马表,而去年,豪雅表发明了能够精确到1/10000秒的概念表。单凭这一点就已经足以吸引顾客的关注了,然而这还不是全部。这款堪称机械计时钟表领域一大创新的概念表,其平衡摆轮振频高达每小时36万次,为其他计时马表的6倍。如果把耳朵凑近,你所听到的不是普通手表发出的不连贯的“嘀嗒”声,而是连续的“嗡嗡”声,你将充分感受到这款概念表的强劲动力。