她是一个平凡的山东农家女孩,从小患有弱听。从今年3月到6月,仅仅3个月的时间,她的淘宝店快速成长为三钻,她就是网店“小雪出品“的店主赵雪。
返乡创业从头做起
因小时候被错打庆大霉素,弱听让赵雪一直觉得自己跟别人不一样。
2009年,赵雪从网上看到很多人通过淘宝开店,她一下被吸引住了。在互联网上交流,可以让她通过屏幕跟外界沟通,而免去了线下对话的尴尬,这不正是她所期待的么?8月的一天,赵雪应聘去杭州一家淘宝网店里工作。经过大半年的时间,在完全掌握网店的流程和技巧之后,2009年底,赵雪决定离开杭州,再次返乡,开一家自己的淘宝店。“在一些二三线城市,很多人知道网络购物但还不怎么会用,这是一个等待被培育的市场,开店的思路肯定没有错。”赵雪自信而乐观,她认为相比线下开店,淘宝涉及的资金少,但面对的消费者更多。简单筹措到一些启动资金后,2010年3月,赵雪正式为自己的店铺设计了“小雪出品”的品牌,旺旺ID名叫做“红豆馍馍”,淘宝店正式开张。好友王丹也被她的创业热情和想法感染,两人一起开始了创业之旅。
淘宝“造梦”平凡女孩
赵雪和王丹反复商量后,两人决定选择服装行业。但是,服装的范围太广泛了,要在淘宝目前的市场状况下,能迅速立足并建立自己信誉度的方法就是借助品牌。
寻找品牌成为赵雪不得不面临的一个难题。许多经销商都不愿意把东西批发给她,因为担心网络销售会给线下店造成影响。终于有一家森马的经销商勉强愿意让赵雪代销产品,但只答应给她3000件过季的囤货,且折扣很高。
赵雪如获至宝:“森马的品牌认知度比较高,这样市场教育成本就大大降低。”赵雪跟商家谈妥不做进货,只是先把照片展示在网上,如有人购买,就去拿货。靠着这样节省成本的”无仓储销售“,赵雪的“小雪出品”正式开张了。
“那是开店后的第三天,是一个江西买家,拍了一件黄色T恤,成交价格25元。”回忆起当时,赵雪如数家珍,虽然只有25元的,但是意义非凡,自己的积累终于得到了市场的回应,两个小姑娘很兴奋。有了一单、两单、三单……订单渐渐多了起来。20天过去了,小雪出品升了一钻,又过了30天,二钻……到5月20日的时候,店铺已经突破了三钻,这离她们开店3个月不到。面对这样的成绩单,赵雪知道自己已经找到实现梦想的路。
“小雪出品”要做品牌沃尔玛
淘宝上已经有海量商品,森马的品牌销售淘宝店也有很多,如何从这些种类繁多的类目和店铺中突围?赵雪有了自己的创意:“小雪出品”不只是一家店铺名,而是一个品牌。通过“小雪出品”这个品牌,就像邻家小妹一样,亲切、朴实、热情,让客户感受到满是笑脸的服务态度,而“出品”则让人联想到品质和质量的保证。“在淘宝这个大市场中,要想赢得客户,产品的质量和服务同等重要。”
与其他卖家不同的是,赵雪面对每一个客户不仅热情,还积极帮他们找到合适的搭配。胖人应该怎么穿,矮人应该怎么穿,“小雪出品”都会精心为客户设计好。“接下来我们将选择更多的服装品牌做代销,新品和旧品做搭配,让消费者有更多选择。”她说。从产品上架、到期下架、检查橱窗位,到加入直通车、导入导出数据包、寻找类目等,赵雪都能应付自如。“淘宝客的推广能帮我们增加单品的购买量,而直通车的推广可以帮助我们‘小雪出品’品牌更多地为人所知。”对于网店经营,她见解颇深。
(摘自《人民网》 祝蕾/文)