初见陈红朝,他一头短短的头发,身着蓝色T恤,手腕上带着一块硕大的橘红色腕表,跳跃的色彩让这位三十多岁的太平鸟女装部总经理,看上去还显得有几分少年书生气。当我们笑着称赞他夸张而个性的腕表时,他点点头,表示这是个很不错的尝试:“我们做服饰的人,对时尚都有自己的认知,我的时尚态度就是保持开放的心态,不断给自己一些新的体验。”
“其实我觉得作为一家企业,做得快乐,做得自信,就是成功。我们在推动企业发展的过程中,如何快乐地做自己想做的事情,认真将顾客服务好,这是我觉得蛮核心的一个东西。在这里企业的学习精神就显得十分重要,就好比我们总是对自己不满意,渴望在学习中时时突破。”
面对竞争日趋白日化的市场,老陈并不觉得市场是抢来的,而是别人给予的。他认为现在是顾客自由的市场、货币充足的市场,一定是别人愿意给你,你才会获得市场,获得顾客。“企业真正要去寻找的,是如何保持一个开放的心态”——他表示这是目前支持太平鸟成长的的一个很核心内在的驱动力。
“其实现在年轻人的穿着越来越有多重的跨越,上世纪60年代人的衣橱打开来看,可能就只有一种风格的单衣,而80年代和90年代人的衣橱,里面肯定有很多种风格的服饰。如今资讯这么发达,年轻人越来越开放,他们也越来越喜欢穿着不同类型的东西,给自己带来不同的信心、不同的体验,所以我们必须要围绕顾客的需求,来展开我们的设计、展开我们产品的发展方向——我们的产品是以80年代的顾客为轴心,这是因为90年代的顾客还没成形,他们为了让自己更成熟,喜欢模仿80年代的人的穿着;而70年代的人为了不让自己被潮流抛弃,也会参考80年代的人的穿着。”要长久打动顾客,就需要更多内在的东西,包括品质、服务以及品牌所传递出的时尚感觉等等。”
如何让自己率领的团队时刻保持激情?老陈认为在这一点上管理者的“真诚”尤为重要。老陈还认为,很多企业光靠用薪酬保留人才的做法并不恰当。“我并不否认待遇是必备的要素,但这些都比不上你的一颗真诚的心。你在对待伙伴的时候,你心里必须真的有他们,这样他们就会觉得跟你在一起比较好。然后员工才会在公司里找到一种归属感。”
老陈对于伙伴的珍视,不仅体现在工作中,还很好地体现在老陈的生活中。“平时只要有空,我就喜欢和大家一起去爬爬山、跑跑步,另外我还特别喜欢和朋友们一起旅游,享受那种亲密的无拘无束的快乐。”除此之外,老陈告诉我们,如果平常他要一个人度过的时候,他就会一个人待在家里,看大量各种各样的书:“用开放的精神,尝试着和书中各种各样的人物进行对话,其实是一件非常美妙的事情。”
在采访的过程中,“开放”两字始终被老陈挂在口头上,他觉得也正是开放的态度,成就了太平鸟的企业文化和品牌精神。“作为时尚行业,其实服饰的流行是随着时间的改变而改变的。从企业文化的角度来讲,不管是太平鸟的管理文化也好、经营文化也好,我们始终是以开放的态度去面对新发生的事情。我们一直秉承的品牌精神是,一定要把最好最新的东西带给顾客。这是我们矢志不渝的追求方向。(中国服装网)