□ 曹 雨
对于卡地亚这样的珠宝、腕表奢侈品品牌,其最核心的消费群体是女性。然而,女人的生意并不总是那么好做,以前她们以价格导向为主,现在更渴求性价比的平衡,对厂商的要求更加严格。现在的消费者更看重“贵”字背后的价值和精神,他们在购买奢侈品的过程中有了全新的经验,享受购买的过程和享受产品的过程。
新的挑战考验着卡地亚的营销思路和方法。卡地亚十分注重培养潜在的客户,不单着眼于现实的业务,更致力于通过多种途径在不同年龄层、不同区域发掘更多的消费者。然而卡地亚远东区行政总裁陆慧全认为,唯一的、不可复制的品质才是奢侈品独特的价值所在,不断强化这种独特品质的过程才是最有效的奢侈品营销过程。像卡地亚享有“皇帝的珠宝商、珠宝商的皇帝”的美誉,也代表着经典与创新,这些品质一定会在消费者心目中根深蒂固。
在强化品质、培养潜在客户的同时,越来越多的奢侈品品牌正通过举办艺术活动或具有社会意义的奖项来履行品牌自身的社会责任。因此,在持久锁定女性消费群的同时,卡地亚将眼光放在如何关注现代女性的生活质量与精神状态上。
卡地亚在全球持续开办“卡地亚灵思涌动女性创业家奖”活动。这是一项国际大奖,由卡地亚和世界女性论坛(Women’s Forum)联合主办,麦肯锡(Mckinsey & Company)和欧洲工商管理学院(INSEAD)协办,每年在全球评选出五个由女性领导、具有创新意义的杰出商业企划案予以表彰。优胜者不仅能获得2万美元的商业启动基金,更将接受顾问团队全年的专业指导。
陆慧全说,举办这个奖项完全不是从商业角度考虑的。“这和我们在1984年创立的卡地亚现代艺术基金会(Cartier Foundation)一样,都是回报社会的一种方式,是完全独立的项目和运营模式。”不可否认的是,此类活动的举办将最终使得卡地亚品牌更为广泛地传播。卡地亚明白,如今不仅要关注女性会买什么,更要关心女性在想什么、做什么。帮助女性创业,就是卡地亚关注女性的一种方式。“创办这个奖项是为了扶植想创业但需要帮助的女性,而且我们决心要把它长期地做下去,借此表达品牌对全球女性创业家的支持,同时也是对创业家精神的致敬。”