□ 王小润
7月28日,阳光保险集团获得“2010年全国企业文化示范基地”称号。示范基地是由中国企业联合会、中国企业家协会联合北京大学、清华大学等著名高校创立的,阳光保险集团是第一家获此殊荣的金融保险企业。集团董事长兼总裁张维功在致辞中说:“速度制胜,文化致远。以文化为引领的发展模式,对于增强我们的内力发挥了积极作用,并将继续成为我们发展的动力。”在现场,多位专家发言,不约而同地提到阳光保险企业文化的与众不同。
预制,是否悖于常理
管理学者一般认为,企业文化是在一家企业在长期经营过程中自发凝结、沉淀的价值观念、氛围和精神力量。而张维功等却认为,对于新兴企业,企业家文化是可以预制的。2005年创建之初,领导层经过反复思考自身价值主张和成长法则,于获得执照仅半个月时,召开了阳光文化宣导大会,提出了“集众家之长,取自我之道;聚业内人才,纳业外贤士;高起点组建,远战略发展;风雨中做事,阳光下做人;走精英之路,创阳光品牌”的50字箴言,发布了企业准则《阳光之道》。集团对文化灌输和渗透,一直态度坚决,每一个分支机构开业,学习《阳光之道》成为必修课,除正常业务验收之外,还要搞一次“文化验收”,考核员工的企业使命感、核心价值观和团队精神等。坚持数年,企业精神逐渐植入了拥有近7万名职工的庞大组织的血液中。
利润,是否偏离文化
追求利润,往往被企业家看作是最大目标,许多人认为它是与文化精神相背离的。但是,在张维功这里二者是统一的:做企业要追逐利润,但不可过于功利,过于功利就是短视。阳光保险集团建立5年来高速发展,从创建时的14亿元资产,到2010年6月末集团资产升至330亿元;从首年保费收入不足亿元,到2010年日进保费近亿元;从创业初仅承担保险责任186亿元,到2010年6月末承担保险责任超过16万亿元。
气质,能否统领法则
成功的法则,是许多企业的灵丹妙药。而阳光保险集团领导层认同的企业文化,已经远远不是一两条规则,他们的企业文化观,更像是彼得·圣吉《第五项修炼》中提到的“改变心智模式”。如同一个人的综合气质,文化精神成为实现公司战略的指南和制度的灵魂。法则,只是文化的一种实现形式。5年间,理性、平衡、创新、远见等抽象的气质,化作了选准股东、选准起点、追求不同、红贡蓝模式、全球定位等种种现实的决策和制胜的法则。为追求创新,他们要求每一个管理者和员工努力追求“一点点不同”,甚至鼓励大胆突破,提出颠覆式的创新建议;集团设立了战略与发展中心、新业务部两个部门,设立者了创新专项基金;制定出在车险市场具有长期核心竞争力的全球率一个车险生命表,首家理赔监察局、首个“六线并进大营销模式”等。优良的气质,造就了良好的结构,以及科学发展的法则,支撑着让研究者称奇的跃升弧线。