□ 李哲民
“卷烟上水平”是件大事、好事，要求烟草企业在质量和质量管理上要有新的进步和提高。
为此，烟草企业必须围绕“卷烟上水平”战略任务做文章，在品牌发展、原料保障、技术创新、市场营销和基础管理等多方面再上水平，其中极其重要的一条，就是要狠抓质量，提升质量，打造和提升核心竞争力，实现烟草企业又好又快和谐发展，为保持行业持续健康发展做出贡献。
从丰田“召回门”得到启示
提升烟草制品质量
丰田“召回门”事件在日本国内外引起强烈反响，以至演变成危机。造成这种局面的原因有很多，比如危机管理方面存在漏洞，需要进一步提高危机管理能力等等。但是追根究底，丰田主要还是在产品质量安全方面出了问题，因此要尽力改善产品质量安全非常关键。
烟草企业要做大企业，做大品牌，必须引以为戒，在质量问题上兢兢业业，为此，中国企业包括中国烟草企业要提升国际竞争力，必须对技术、管理严格要求，创造最优等的质量。特别是在转变经济发展方式的今天，烟草企业必须靠质量说话，静下心，沉住气，把好质量战略的每一个环节，不断提升烟草制品质量，靠给消费者提供质量信得过的产品赢得消费者的青睐和厚爱，赢得市场。
烟草企业要采取综合措施
稳定提高产品质量
在烟草企业的发展过程中，产品质量起着至关重要的作用，产品质量的好与坏已直接影响到一个烟草企业的生死存亡。
烟草企业要在质量意识提升上下功夫。高质量的产品是生产出来的，而不是监督检查出来的。只有全员的质量意识提高了，产品的质量才能稳定。为此，烟草企业要在全体员工中广泛进行宣传教育，努力提高员工维护产品质量的自觉性，营造一种人人重视质量、人人保证质量的良好氛围。要牢固树立起“三不放过”的质量意识，即“在产生质量问题后，确保原因不查明不放过、责任不落实不放过、整改措施不明确不放过”。
烟草企业要在完善管理体系上下功夫。质量管理体系是烟草企业质量管理的根本大法，它随着外部环境和内部资源的变化而变化，只有不断完善管理体系，才能切实提升质量管理体系运行的有效性，才能不断提升产品质量水平。要通过推行卓越绩效管理体系，逐步建立起一条“源头可控制、过程可追溯、质量有保证”的产品安全监管链条。要扎实工作，精心管理，在通过ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系，OHSAS18000职业健康安全体系认证的基础上，进一步完善落实和巩固提高，形成完备有效的综合管理体系，提升烟草企业综合管理水平。
烟草企业要在推进技术创新上下功夫。随着市场经济的快速发展和消费者选择消费呈现越来越苛刻挑剔的新趋势，烟草产品质量如果不提升烟草企业就会落后、就会被市场所淘汰。烟草技术创新是烟草产品质量提升的发动机。所以烟草企业要高度重视技术创新，加大研发投入，自主开发创新技术，力争拥有一些专利和知识产权，提升烟草制品的科技含量和文化价值。
要加强工艺研究和工艺标准监督检查考核，进一步强化机台质量自检和巡检，在生产环节对烟支、小包、大条质量严格把关，切实提高产品质量稳定性。要全面开展质量管理QC小组活动，发动职工群众进行小改小革，解决各项工作中的实际问题，有效提高卷烟实物质量。特别是要强化产品开发设计和技术中心建设，调动各类科学技术人员研究开发新技术和高新技术的积极性和创造性，提高自主创新能力，推动技术创新上水平，为提升烟草制品质量、实现减害降焦目标而奉献智慧和真情。要将科技创新成为烟草企业科学发展的原动力，推动烟草企业产品升级换代，努力把“卷烟上水平”各项工作推向前进，实现烟草企业跨越式发展。
