面对国外85%，国内才6%的市场普及率，池燕明对文件管理外包市场的未来充满了信心。上市后的立思辰，计划在两年内于全国范围开设19家分公司。池燕明希望立思辰在未来能够成为整个行业的领导者。
□ 肖年红
随着上海世博会的开幕，世人期盼已久的创新科技盛宴正式拉开了帷幕。为保障世博会期间日常工作会议及气象灾害应急指挥能够高效、快速的开展，上海市气象局气象灾害应急指挥系统在世博开幕前正式应用，其应急语音通信网络及视频会议系统网络采用了创新的立思辰UC统一通信系统管理外包服务，北京立思辰科技股份有限公司和其创始人池燕明也因此名声大躁。
做前行路上的探索者
2009年10月，凭借着新兴的商业模式和创新能力，立思辰成为“十年磨一剑”的中国创业板首批十家企业之一。从此，立思辰从一个不太知名的公司摇身变成了市场上的明星。尽管市场占有率仅次于富士施乐，池燕明仍然把立思辰看成是一个先行者——在他看来，立思辰更像是一个给行业带来新动力的探索者。
立思辰由一家“自由生长”的民营企业，突然变成了公众公司，对于尚显年轻的立思辰来说，上市不仅带来了个人财富和公司资金的急剧增加，同时也带来不得不面对的一些挑战。
“只要立思辰迅速占领市场，其先发优势就会在最大程度上抵御后来者的竞争。”因此，池燕明准备依靠快速的跑马圈地来完成。此外，擅长“走一看三”的池燕明正尝试着将文件管理外包服务的模式复制到立思辰的另一个领域——企业视频会议市场，他认为企业对视频会议设备的投资和应用需求与文件管理市场类似，立思辰同样可以通过提供设备的外包管理服务切入到这个市场上来。
与品牌一起成长
立思辰起步于1988年，包括公司总裁池燕明和商华中在内的三名清华学生开展勤工俭学，在校园内开办了一家复印社，唯一的资产是一台价值1000元的二手复印机。1990年，三人注册成立了东方办公设备公司，业务也转向了复印机代理销售。1993年，立思辰成为东芝在中国的第二家复印机授权经销商，此后连续九年获得东芝复印机全国销量冠军。
1997年，立思辰与美国办公设备制造商雷立环球公司（Lanier worldwide Corporation）的合作成为其发展的转折点。立思辰从代理雷立的过程中获得的不止是一个新的代理品牌，而且还开始学习到对于客户价值的把握。跟东芝不同，由立思辰在大中国区独家运作的雷立不仅需要发展经销商体系，立思辰还要完成服务体系、产品推广和制订价格策略等全部市场运作。而雷立在办公自动化行业虽然不是一个占市场份额很大的品牌，但却是一个在美国市场客户满意度最高的品牌，立思辰领先的网络技术、服务技术、流程技术甚至公司管理技术都通过IT软件进行固化和标准化，在给客户提供全方位服务时，雷立的着眼点是客户的业务而非自己的产品，这一点启发了立思辰的服务意识。
在市场推广过程中，立思辰意识到不光产品有品牌，经销商也必须创造自己的品牌效应。池燕明记得有一个客户来买复印机，问客户要什么品牌的，客户不记得雷立的名字，于是说要“立思辰牌”的，池燕明从这中间琢磨出了经销商的品牌价值：很多时候用户认的是企业和人，而不是代理复印机的品牌。
现在，立思辰公司内部最“重”的固定资产是4000多台复印打印设备，但总的资金金额并不高，只占到销售收入的15%左右。实际上，这其中由立思辰自己投资的设备只占总体的1/3。在2008年中国文件管理外包服务市场品牌结构统计中，立思辰以5.68%的份额排名第二，仅次于富士施乐，是唯一一家与国际竞争对手对话的本土企业。
