□蒋保平
备受推崇的美国品牌策划大师大卫·埃科认为，品牌忠诚度是品牌资产的核心。品牌需要权力！
怎样才能赋予品牌以强悍的权力。答案就是品牌忠诚度。品牌忠诚度乃品牌之王的冠冕。
这是一个信息爆棚的世代。每天有数以亿计的信息进入消费者的接收系统。很显然，消费者的需求和满足并不仅仅停留在商品物质层面。那些懂得洞悉消费者真正的需求、悄然进入他们心灵的秘境，满足她、引导她的商家，率先成为得胜者。
安利传播的事业四大基石“家庭、自由、奖励、希望”浸淫着浓厚的基督教生活准则。如果说品牌的基础是文化，安利的“四大基石”就是建立在基督教文化这块磐石上的。
心灵营销的4个层面是打动心灵、抓住心灵、充满心灵、覆盖心灵。安利的4大基石奠定了其心灵营销的基础。品牌忠诚度首先来自认同。安利就是聪明地用家庭、自由、奖励、希望等充满魅惑的前景，奠定了人们心灵深处对安利的认同，不断的认同产生牢靠的品牌忠诚度。
安利的“四大基石”对产品质量所带来的健康益处避而不谈，这正是他的高明之处，在产品同质化越来越严重的健康产业，产品的差异化优势已不明显，“四大基石”用品牌的差异代替了产品的差异，因为产品可以被模仿，而品牌是不能的。物质的满足容易达到，而心灵的憧憬是更美好的，更超越的，更能使人动心的，一旦引起心灵的共鸣，就会油然滋生忠诚。安利首先从家庭、亲情这个基本点入手，来打动心灵。
1、“家庭”，关爱家人，承担责任；爱家人、爱别人，才能得到最大的事业支持。我们的家庭，健康问题、经济问题、情感问题无一不在困扰着我们。健康有负担？不要紧，安利能吃出健康。为了挣钱，没时间陪伴家人？不要紧，安利有工作时间的自由，安利同时能给你带来财富。这一切能不打动你的心灵吗？
2、“自由”，你将有足够的时间与家人、朋友团聚，或旅游，或做自己有兴趣的事，你将有更多的发展空间，不必再受老板、工作的羁绊。不必付上健康的昂贵代价，安利的前景能保证你的需求，当你认同他的时候，你的心灵已被抓住。
3、“奖励”，关爱自己、关爱家人，享受自由，人人都想，可是没经济来源，这一切只是梦想。与安利合伙开公司！他能给你机会，不仅提供优质的系列产品，而且有武装到牙齿的培训，经营者本身就是消费者，自己先吃，给家人吃，吃给别人看，用行动感染周边的人，让更多的人来吃，吃出健康、吃出亲情、吃出财富，安利的奖励制度对你终生有保障，更能给子孙留下永续经营的产业。
4、“希望”，希望的满足是人类心灵最高的满足。你成功了，安利更成功了。如果你没成功，丝毫不会影响你对安利的忠诚，你只会自责无能，因为在你身边有无数成功的偶像，尽管有些成功人士是经过细心包装的、夸大业绩的。
周而复始的灌输，安利的合作伙伴忠诚度极高；而安利品牌的成本价值、关系价值却付出极低。安利的成功是心灵营销的成功，是品牌宗教化的成功。不得不承认，安利在初期，或在某些区域，品牌文化的传播还是存在严重问题的，就像前面所说，安利的文化是建立在基督教文化基础上的，“四大基石”曾被一些人误解、误用，以至引起一些人对安利的反感，但瑕不掩瑜，总之，安利在中国的品牌塑造还是成功的。但愿我们掌握其精华。
从现在起！不再单纯做产品营销，而是重点花功夫营销消费者心灵。
