□徐文潇
温州是一个以民营经济起家的商务城市。而今,温州扬起了“商旅互动、融合发展”的理念大旗,通过与商会、商贸等合作,将旅游与经济作了更深层次的对接,从而为发展城市旅游经济树立了标杆。
商务城市 华丽转身
温州是我国个体私营经济的先发地区和股份合作经济的发祥地之一,曾以“温州模式”以及“敢为天下先”的精神名扬海内外。由于温州经济模式备受关注,络绎不绝的国内外客商和旅游者专程到温州考察参观。为此,温州市旅游部门因势利导,将旅游考察变成品牌营销商机,于上世纪90年代初推出了名为“温州经济探秘游”的商务旅游模式。
据了解,类似商务旅游的旅游项目在发达国家早已有之。但在上世纪90年代初的中国,商务旅游还是一个新生事物,“游温州、走企业、看经济”的“温州经济探秘游”,引来了大批参观考察者。
“温州经济探秘游”主要是向游客展示关于温州经济发展状况、温州模式等方面的内容,安排游客到正泰集团、德力西、大虎打火机、康奈鞋业、报喜鸟服饰等具代表性的企业,参观厂房、车间、流水线,考察探访民营企业的成功奥秘,购买企业的特色产品。除此之外,游客还可以参观温州的特色城镇及小商品市场等,在旅游中感受温州经济的神奇魅力。温州旅游部门不断深化“经济探秘游”的内涵,及时补充、赋予更新的内容,使“经济探秘游”充满了吸引力。
自那时起,温州市的一些品牌企业成了旅游点,并陆续建立了自己的产品陈列室和直销店,培训了讲解员,变企业被动接待为主动推销,既扩大了企业的知名度,拓展了营销思路和渠道,又变单纯的城市观光旅游为参与体验式旅游,树立了国内独一无二的商务旅游城市品牌。
温州的“经济探秘游”不仅为城市旅游推出了多条经典的旅游线路,还为涉足其中的民营企业带来了丰厚的利润。以大虎打火机公司为例,自从加入了“经济探秘游”行列,该企业每年可接待国内外参观游客5万至6万人次,在接待过程中,每年还可卖出20多万只打火机,实现近百万元的销售收入。民营企业独特的发展轨迹和企业家传奇般的人生故事被作为“无形品牌”进行有效传播,人们在这里获得的是经历、经验、理念和精神。
借助商会力量 营销商务旅游
温州旅游以商务经跑道起航,而今,他们又借用全球各地无处不在的温州商会“势力”来推动温州旅游的对外“扩张”。这一目光独到的举措,被舆论界认为是使出了一个“与商共舞、借商开道”的高招。
去年11月12日,正当2009中国国际旅游商品博览会隆重开幕之际,在浙江义乌举行了一个特别的仪式宣告温州旅游驻义乌办事处成立。这是一个具有纪念意义的日子,因为它揭开了温州旅游和商会正式“联姻”的帷幕。
此前一天,温州市旅游局与温州市经合办联合发文出台了《关于促进各地温州商会助推温州旅游发展的意见》。该意见就如何发挥温州商会作用、助推温州旅游提出了四方面的具体举措。
2010年3月26日,温州旅游上海办事处正式挂牌成立。温州市副市长徐育斐为温州旅游上海办事处授牌。温州市旅游局继在义乌设立首个温州商会旅游办事处之后,瞄准上海世博会的先机,携手上海温州商会共同签署《温州旅游—上海温州商会合作协议书》,成立了温州旅游上海办事处。
这种创新的旅游营销模式将充分发挥温州商会组织联系广泛的市场优势,拓展温州旅游营销平台,实现温州旅游与在外温州商会合作共赢,达到商会助推旅游和旅游服务商会的双重作用。
据介绍,在温州市委、市政府领导下,市旅游局和相关部门将联合遍布全国范围的温州商会,积极推进温州旅游与异地温州商会“联姻”的新模式,互助双赢,让几百万在外温商都参与助推温州旅游发展,并逐步在境外温州商会、联合会推广这一旅游营销新机制。
代言家乡旅游 商会热情响应
温州旅游试图通过“借商开道”进军国内外旅游市场,引起了旅游界与商业界的密切关注。一位旅游公司的老总认为,这是温州商务旅游的一次创新求变、转型升级的尝试,也是发挥温州人的商业智慧、刺激温州旅游行业嬗变、提升商务旅游业水平的一出“好戏”。
“温州旅游办事处在义乌、上海挂牌,开启了让在外温商为温州旅游代言的新思路。”在外经商的温州籍商人林先生说,“今后,220多万温州商人和179家温州商会将逐渐加入到宣传家乡旅游、推广温州山水的队伍中。”
一些商会人士指出,商会可以做的事情很多,比如通过定期举办推介会、联谊会和团拜会等形式,促成商家与旅游业“遥相呼应”,向各所在地游客推介旅游新产品,帮助他们达成前往温州旅游的愿景。同时,商会还可以发挥自身优势,动员国内外商业集团来温州投资相关产业,从而建立起多方共赢的旅游产业链体系。因此,如果设在商会的驻外旅游办事处模式能遍地开花,对发展旅游的意义是很大的,它能形成一个覆盖全国乃至全球的巨型网络,扩大城市的对外影响力和吸引力,进而推动温州社会经济的发展。