成功的大企业，往往会成为有进取精神的中小企业的参观、学习对象。甚至一些已经很大的企业，还要组团前往更大的超级企业取经。
有些成功大企业不是很喜欢被参观学习，而另一些成功大企业则敞开大门，随时派专人接待“朝拜者”。
其实，大企业值得小企业学的东西不多，可是反之，小企业值得大企业学的东西不少。可惜，几乎没有一家大企业，肯“屈尊”向小企业学习。
大企业自己清楚，自身的问题太多了。企业大到一定程度，就会染上大企业病。大企业病的核心症状，国外管理学者称它为bureaucracy，我们一般翻译成“官僚主义”，按照这个术语的真实含义，我倾向于把它翻译成“制度-流程主义”。
“制度-流程主义”的优势，是通过标准化，减少人为的误差。但是有一利必有一弊。“制度-流程主义”的问题表现为：第一，组织结构复杂。第二，同级钳制。第三，制度严明，流程漫长。第四，人浮于事。
Bureaucracy的反义词是adhocracy，我们姑且称之为“灵活型企业”。管理学大师明茨伯格(Henry Mintzberg)推崇这个词所代表的管理理念。他认为，“制度-流程主义”已经out了，而“灵活型企业”代表未来管理的趋势。“灵活型企业”善于解决问题，善于创新，更容易在多变的环境中生存。
现实中的“灵活型企业”，以房地产开发商和管理咨询公司为代表，这些企业，采用基于项目的组织模式(project-based management)。一些巨型的制造企业，也推行项目小组(task force)，目的是保持活力。
企业正如人一样，是有生命周期的。企业也要经历出生、成长、成熟、衰老、死亡的历程。卓越的企业能够重生，是因为保持了新生企业的活力。
很多小企业希望从大企业学习的，却正是让大企业苦不堪言的“制度-流程主义”。
而事实上，在灵活性方面，大企业应该要向小企业学习。
无论大企业还是小企业，在完善制度流程和保持企业活力之间，必须达到平衡，这正是中国智者倡导的中庸之道。
(作者本名李峰，香港大学心理学博士，风里领导力创始人，效度邦测评机构共同创始人，他刚刚出版了《五大品质：卓越领导力心理基因解码》)
