□ 赵晏彪
2001年双星轮胎刚刚进入非洲市场时，首先敲开的是埃及的大门，但是当轮胎经过万里跋涉运到埃及海关时，却因为不知名受到种种阻碍。后来，他们找到了非洲的一家代理商合作，情况才出现了一些好转，但是毕竟是通过经销商出售，自己的掌控能力还是相对薄弱。
为了争取主动，双星轮胎进出口公司，按照汪海提出的“多渠道、多客户、多市场”经营策略，不断巩固老客户，发展新客户，积极主动地接触当地的客户，完善售后服务，逐步树立了双星轮胎在非洲市场的品牌形象，提高了品牌的影响力。进入2006年，很多非洲客户主动找上门来与双星合作。
2006年6月份，阿尔及利亚的两位客户，乘船来到轮胎总公司参观，汪海亲自陪他们走在轮胎总公司的各个生产车间，一条条崭新的双星工程子午胎、全钢无内胎子午胎、新花纹斜交胎、轻卡胎，深深吸引了客户的目光，当汪海向他们讲解了双星的企业文化和经营理念后，这两位客户当场拍板，一次性购买了14个40尺超高柜轮胎。作为初次合作的新客户，一次性签下这样大数量订单的实属少见，可见他们对双星轮胎信心十足。随后，他们又迎来了北非的两名客户。他们来到双星总公司已经很晚了，但是由汪海亲自陪同他们到现场参观，让他们非常感动，当他们亲眼看到一条刚刚生产出来的新花纹全钢载重子午线轮胎时，高兴地说：“这就是我们想要的产品！”第二天便签下了订货合同。
阿比让市是西非最富裕的国家科迪瓦最大的城市，对轮胎需求量较大。2005年底，双星轮胎总公司负责出口的业务员开发了阿比让市场。与一个客户签订了订单，这两个订单要求的轮胎产品有十多个规格，给生产、配货等部门带来一定的困难。
2006年1月份进行发货确认时，新的问题又出现了。由于到阿比让需要COTECNA检验，而客户也是第一次做检验，因为提交单据的时间太晚，导致该批轮胎无法通过检验。知道这个情况后，业务员立刻将船期延到下个航次，然后赶紧帮助客户做单据，协调商检，最终保证轮胎及时到达客户的手中。
当阿比让客户比预期提前一天接到所购轮胎时，立刻发来电子邮件表示感谢，称赞说：“双星轮胎质量好，服务更好。”到2006年10月，双星轮胎自有品牌出口，在非洲市场销售量达到了双星轮胎总出口量的90%。如今，双星轮胎飞奔非洲乃至世界已不再是梦想，而是轮声滚滚的美好现实。
（下期刊登“结盟世界最大鞋业公司（上）”）
