作为一个贸易公司，必须要把握准客户对产品和服务的价值诉求，知道他们最想要什么、最想要什么样的效果，然后开动脑筋满足他们。 ——樊兴利
“我是从2007年11月份成为网商的，电子商务改变了我做生意的模式。”大连中易上品家具有限公司总经理樊兴利说。此前，樊兴利是做家具内贸的，一次偶然的机会，阿里巴巴销售人员“造访”了其办公室，使他最终成为阿里巴巴会员，并走上了通过电子商务开辟国外市场的道路。
日前，阿里巴巴在全国评选出100位网商。东北地区入选的樊兴利说，几个月后，他们还将参与阿里巴巴组织的“全国十大网商”竞选。
最近，阿里巴巴集团调研人员从杭州总部来到大连，他们拜访了大连网商樊兴利，阿里巴巴方面认为，樊兴利在电子商务的商业模式方面有所创新：他在接单后，分析外商需求进行方案设计，从贸易中间商变成生产组织者。
目前，大连共有1000多家企业通过阿里巴巴电子商务平台进行网上贸易，而包括其他电子商务平台在内，大连共有几千家网商。从2010年1月份到现在，大连网购市场更是以10亿元的交易额位列辽宁省第一。
“前两年，我做得很失意，不仅是因为国际金融危机的大环境，我自身对网络平台的操作也存在很多问题。后来，我跟广州、江浙等地的网商交流，学到了许多东西。”2009年，樊兴利改变了公司的网络设置，使其网站更加适合搜索引擎的要求，而且，对公司外贸团队和网站的数据管理方面进行整改，结果，当年就扭亏为盈了。
说到商业模式的创新，樊兴利表示，他的创新主要体现在思维和意识上。
“作为一个贸易公司，必须要把握准客户对产品和服务的价值诉求，知道他们最想要什么、最想要什么样的效果，然后开动脑筋满足他们。
有一次，外商想要几组屏风，他们描述说，那些屏风将应用在一个大办公区里，因为声音嘈杂，希望尽量把屏风上的布加厚。“我们经过分析，创意出吸音屏风，即用吸音板做屏风基础材料，这样可以吸收80%的噪音，使得客户喜出望外。”从贸易中间商变成生产组织者，樊兴利实现了华丽的转身。
（曲家乙）
