“302宿舍的水龙头坏了，请尽快修理。”
“请组长以后派活态度好一点。”
这两句话是红豆集团西服厂“回音壁”上的职工留言，每天，类似的留言都有好几条，按照规定，对“回音壁”上的职工留言，厂领导须在第一时间给予回复。对反映的问题，能解决立即解决，暂时不能解决的需说明情况。
“回音壁”最大特点是，无论工作还是生活，员工有任何意见、问题，甚至牢骚，都可以写在回音壁的留言板上，可以署名，也可以匿名，想说什么就说什么，畅所欲言，无需任何顾虑。因为，如果因“留言”而受到不公正待遇，员工可以写信到总裁信箱，直接向企业高层反映。总裁信箱里的每一封信，周海江都亲自拆阅，对员工反映的问题，周海江都会亲自过问，直到问题解决。
红豆设立的“回音壁”不但受到员工的积极响应和热烈欢迎，也受到各级领导的高度评价。2009年10月16日，中央学习实践活动第三巡回组组长徐荣凯一行在江苏省领导陪同下，对红豆集团学习实践科学发展观活动进行指导考察。当考察组一行来到红豆西服大楼，在服装生产车间，徐荣凯在一块“回音壁”前伫足，听了厂里领导的介绍后，徐荣凯连连点头：“这不仅是一块留言板，更是一块服务板、和谐板。”2009年12月4日上午，江苏省委副书记、组织部长王国生对红豆集团学习实践科学发展观、贯彻落实十七届四中全会精神进行调研考察时，对红豆设立“回音壁”也给予了积极评价：“这个做法好，充分体现了以人为本，红豆学习实践活动真正落到了实处。”
2010年3月20日，由人民网、中国共产党新闻、学习实践网主办的“非公企业如何践行科学发展观”座谈会在北京人民大会堂召开。中组部、全国工商联的负责同志和中央党校、全国党建研究会的专家，以及地方组织部门、非公有制企业的代表出席了座谈会，就加强和改进非公有制企业党建工作、推动非公企业科学发展进行了深入探讨和交流。中央党校党建教研部教授高新民在座谈会上对红豆“回音壁”给予高度评价，她说，红豆“回音壁”是企业民主的一个创新。
高新民说，多年来她一直关注一个问题，就是企业民主问题，企业民主是由马克思·韦伯最早提出来的，开始大家都看不明白，后来学术界有一个共同的观念，所谓企业民主就是让员工参与到管理过程中去，调动他们的积极性，因为企业毕竟不是政治组织，他的民主跟政治组织的民主不是一回事。高新民说，红豆的“回音壁”制度有效地调动了职工参与到企业中的积极性，这就是企业民主，是真正含义上企业民主的一种做法。这一做法实际上就是把民主融入到企业管理中去，这一点对于共产党这样一个执政党来说，不光非公企业要做，国企更要做，因为国企内部的利益关系，也处在一个变革调整之中，那么工人阶级，工人自身的权利、民主的意识，也需要融入到管理过程中。所以，她认为，红豆在企业民主上的积极探索具有非常重要的指导意义，做了一个很好的工作，属于企业一个民主创新。
所谓民主，简单一点说，就是让每一个人有说话的自由，表达的权利，一个企业有没有活力，有没有向心力和凝聚力，关键是看其管理是否真正做到人性化，而人性化最基本要求即是“说话的自由，表达的权利”。正如红豆集团总裁周海江所言：“红豆之所以设立‘回音壁’，就是要提供一个渠道，给员工充分表达的权利，将人性化管理真正贯穿于细节、落到实处。”
（王竹倩）
