2010年05月15日 星期六 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

雅虎CEO怎样管理她的员工

来源:企业家日报 作者:

  据国外媒体报道,雅虎首席执行官卡罗尔·巴茨(Carol Bartz)日前接受了《时尚先生》(Esquire)女性版的采访。巴茨在访谈中谈到了自己的童年、职场生涯、以及对工作的诸多看法。巴茨在访谈中表示,三年后的雅虎将会彻底焕然一新。以下为《时尚先生》题为《嗨!我是卡罗尔·巴茨……你是混蛋吗?》的文章内容摘要:

  一年前,我在雅虎履新的第二天,我曾主持召开了一场公司全体大会。当时,全体员工都在台下望着我。当我回答员工提问的时候,有人举手问道,“你曾经用过移动设备吗?”这么荒谬的问题,我都60岁的人了。我对此回答说,“我把对讲机搁那边了。我想我有足够的体力,站在这里主持完这场会议。”

  雅虎内部此前存有一个巨大的问题,所有类型的内部文件都会泄露到媒体那里。要知道,我们的私人对话不应被邻里知道。因此我对公司员工讲,泄露内部文件的行为不对。如果我发现泄密者,我会把他“踢到他妈的火星上去”。你们必须认同我的做法。除了这样,难道要我说,“哦,请别这样……”你们认为我这样说雅虎员工就能够牢记于心?是的,这种方式不可能奏效。我当时这样说,的确是因为自己被激怒了。众所周知,我做每件事都会谨小慎微。事实上,也有人问我,“你什么时候才会在谈话中去掉脏话?”我对此回答说,“难道要让我堵上耳朵?”不可能!

  我总是与员工拥抱,我是一个非常喜欢接触的人。接触是人类行为举止的一个极其重要的组成部分。我同时还喜欢眼神的交流。我一直记得克林顿总统1992年在小石城(Little Rock)举行的经济峰会。当时我还是一位刚出道不久的首席执行官。当我走进房间时,发现里面都是以前在财经杂志中才能见到的大人物。我当时就想,“上帝啊,能够让我在这里消失吗?”

  不过随后我就在内心对我讲:我知道如何应付这些事情。如何进入一个人的心里,大加赞赏。所以我走到时任美国航空公司首席执行官鲍勃·克兰多尔(Bob Crandall)面前说,“我一直是您的仰慕者。遇见您真令人惊讶。”我在3至4个人面前都说了同样的话。所有这些人做的如出一辙——与我握握手,然后扭头看看房间里其他的人。这件事对我触动很大。我想:你不能这样做。所以我一直在用眼神与人们交流和接触。

  当我在招聘员工的时候,通常的最后一个问题是,“我不会与混蛋(asshole)共事。你是这种人吗?”一些人会说,“好问题。我希望在这种环境中工作”。不过也会有人对此不知所措。这种人留给我的印象只有一个,“我猜我是混蛋。”

  我总是在早晨解雇员工,因为那时我精力充沛。我是说,为什么我要坐在那里一整天都在想一件事:“我将在16:59解雇乔伊?”职场流行着一句笑话,千万别与巴茨一起吃早餐,因为这不是一件安全的事情。了解我的人都知道,我从来不做早餐。如果有天我起来很早会见某人,一些事情肯定就会发生。

  我的工作并不是说服人们。我的工作是与这个团队携手共进。3年之后,雅虎将会彻底焕然一新。

  (摘自《创业邦》)