□ 马新莉
这个判断在他自己十几年的创业故事里已经被印证,设计、装修、建材、家居四合一的博洛尼模式直接改变了国内传统的家装产业链形态。如今蔡明已看到了由技术革新带来的新生活未来:“你家里的大衣柜平时是面镜子,需要时用手机一遥控,镜子里就出现了电视屏幕,我们已经研制出一个镀膜镜,让它和屏幕粘合在一起,实现这项技术以后,所有的黑电子就都家居化了。”
必须告别单品竞争
在20世纪90年代初期,科宝还只生产厨房的日常用具和小电器。1999年,他偶然在一个展会上看到了意大利整体橱柜,极受震动,当即孤身跑去意大利。回来以后蔡明做出意式风格的科宝橱柜,用他自己的话说:“这种照猫画虎的方式,已经让我们甩下同行30年,之后一马平川,2000年做到了国内整体橱柜第一。”
全世界都避免不了越来越像的命运,所以必须告别单品竞争。
蔡明这些年最满意的一个创意,就是把科宝博洛尼集团做成了全世界独一无二的企业模式:做橱柜还做卫浴,做地板还做门,做衣帽间还做家具,做现代家具还做古典家具,做板式家具还做软体家具。这样的公司整个业界独此一家“只要属于家居范围的,都做,即使建材市场找不到的,我们也有。”蔡明说,“现在卖单一产品,竞争越来越激烈,做的东西再漂亮,也会有别人先学外观,再学细节。”
要到达四五线城市,必须有科宝这样定位的品牌才能做到。“后来我发现,做营销就是怎么让顾客感觉自己占了便宜。科宝的用户是对价格非常敏感的,又希望有面子,所以我们就推出一居室68000元和48000元的拎包入住方案。”
现在科宝已经在全国推进到了220个城市,蔡明打算用一年的时间达到四五百个,并已经建起华南和华东两个中央库。但是对海外的拓展蔡明依然兴趣不大:“海外市场做成品不太容易,不能完全发挥我们的强项。”
卖的不是产品,而是生活方式
博洛尼最精髓的灵魂在家居体验馆。蔡明提出一个“十六间宅”的概念,号称16种生活方式。他对消费者说,目的不是为了你照搬我的其中一种生活方式,而是帮助你发掘内心深处,真正喜欢的风格,即便将来这种风格不流行了,你还是会喜欢。所以他把家居体验馆定义为一个问问题的地方:真的要这种美式乡村吗?真的喜欢像夜总会一样的酷炫吗?要帮助消费者来拷问自己。
蔡明的设计团队研究发现,三口之家里,有30双鞋是常穿的。所以鞋柜里是否常穿的鞋子放置比例是多少,每天更换最频繁的两双鞋应该怎么摆,一进门的雨伞搁在哪儿,收集伞滴水的小杯子放哪儿,车钥匙挂在哪儿才不会乱,都被考虑周到,功能主义在这个46合一的柜子细节中得到了彻底体现。
今年博洛尼还主打超级环保牌。不光家具,整个房间里边所有的物质都要达到超级环保,比国标规定的甲醛排放量要低80%以上。为了这次突破性的研发,博洛尼排查了一个房间里可能释放甲醛的22个点,历时5年,才终于把这22个甲醛点问题全部解决。
从不跟大公司合作
蔡明讲述了他的国际化策略——最成功的一点就是从来不跟大公司合作。科宝博洛尼合作过的设计师和设计师事务所已经有50多个,都是小的,合作过的意大利和德国公司也都是小的。起因是大公司的目标是要吞并掉科宝博洛尼。那些小公司根本志不在中国这么遥远的市场,可以提供所有的技术。
现在合作的德国钛马赫公司也一样,这是一家建筑装饰公司,地域性很强,工人都是当地人,从来不认为德国以外的地方是它的市场,别说跨国,它连跨州、跨城市都做不到。所以科宝博洛尼只花费了很小的成本,就获得了德国以外所有的钛马赫品牌使用权,达成了迄今最划算的一笔交易。
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蔡明:1968年出生,1991年毕业于北京航天航空大学自动控制系,1992年下海,从此开始书写他的创业传奇:卖拖把,一天卖77把,一年销售额达100万元;1994年开始卖电气,年销售额以千万元速度增长;1999年出国留学;2001年与意大利博洛尼合资成立博洛尼家居用品有限公司,“点石成金”,2005年销售额达到6亿元,稳坐国内整体橱柜业的第一把交椅。