2010年05月07日 星期五 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

用“精准”来服务你 淘宝“营销”够凶猛

来源:企业家日报 作者:

  □ 石 丹

  

  别以为你每天上网只是随便溜达溜达,随着你溜达次数的增加,网站的后台会根据数据分析出你大概的年龄、消费水平、所在区域、对哪类商品感兴趣……把“精准”作为卖点是网络营销的重要特点,但能如淘宝一样精准,并且能实现用精准去挣钱的并不多。

  

  传统媒体带来的网络营销

  

  网购狂人小陈最近在收到淘宝的包裹时,还收到了一份名为《淘宝天下》的纸质杂志。看起来,它像是一本在超市发的导购指南,其实,这是一本有刊号的正式发行的刊物。不仅如此,淘宝还跟湖南卫视合作打造一款名为《快乐淘宝》的节目。在很多广告主纷纷选择新媒体去营销自己的时候,淘宝却为何带着数量巨大的客户一起重趟传统媒体的河?

  淘宝客户营销部主管周峻巍说:“网络营销强调互动,其精准率是报纸、电视等媒体无法比的,而且,有较高的性价比、计费手段多样化,这也是其他媒体不容易做到的。网络媒体主流化,是网络营销‘有价值’的前提。”

  其实,媒介形式始终只是工具,“卖出去”才是王道。《淘宝天下》的意义也在于此:把网上庞杂的商业信息梳理提炼成“纸质版本淘宝”,卖给没时间在网上精挑细选——甚至不上网的消费者。

  “2009年12月,我们推出了一个名为‘淘代码’的产品。”淘宝资源整合部主管张文宇介绍,“每则广告上附有一个编码,如果读者在网上通过输入这个代码进入了店铺页面,则会被淘宝的后台系统计数,《淘宝天下》据此对广告主进行二级收费;如果买家进一步完成了交易,交易额等数字同样会进入淘宝的后台统计,《淘宝天下》则第三次收费。内外页面上每一个图片、每一则文字都是可植入的广告位。”

  

  提升网络平台的价值

  

  张文宇介绍,淘宝根据客户不同的类型和需求,设计出一个金字塔式的推广模型:最顶端的是CPT广告。这是一种传统的网络媒体的广告形式,按天收费。这个投入门槛相对较高,适合那些实力相对雄厚、有较完备的产品、服务和营销机制以及一定程度的品牌传播诉求,希望在一定时间段内有稳定的流量和实现集中销售的客户。

  中间产品是介于CPT和搜索竞价广告之间的两款产品,其名称为“钻石展位”和“超级卖霸”,适合那些有一定资金、有一定创意能力、比较强调营销的灵活性、希望通过特定时间段凸显自己的产品特征、优势的卖家。金字塔的中间层是P4P广告形式(也可以说是CPC广告形式),就是点击付费的模式。比较常规,也比较成熟,相对于前者而言风险相对较小,形式相对简单,是基础的网络营销手段,适合所有的客户。

  还有一款产品叫“淘宝客”,它是一种基于成交计费的营销手段,较前几种产品来说,广告主风险最低,但是广告覆盖可以跨越淘宝,运作得当,可以以最低的成本、风险最小的方式实现最大范围的广告覆盖,也是对以上营销手段的有效补充。

  有专家认为,金字塔底端以拉动单品销量为宣传目标,金字塔中层对店铺和商品集中展示,再到最顶端更高级别的品牌打造,淘宝将根据用户需求,提供不同层级的服务。

  “我们也一直在关注众多卖家们的变化。”张文宇说,“起初,卖家们更多就是关注当天能实现多少成交,但现在,我们看到越来越多卖家关注的不仅仅是ROI(投资回报率),同时也关注品牌是不是逐渐被认可。他们也开始越来越关注自己的品牌影响力了。”

  网络营销改变了很多传统企业的销售、物流、产品设计、生产等环节。网上营销的口碑传播也不是厂家自己创造出来的,是消费者体验创造出来的。淘宝网首席财务官兼任淘宝商城负责人张勇也承认,“无论淘宝扮演什么样的角色,最终的成败是由市场和消费者决定的。”