企业第一位的战略应该是打造品牌,品牌战略先于公司战略。
品牌创造独特价值
什么是品牌,业界具有很大的争议。差异化应该是品牌的一个最重要的属性,这个是无可非议的。
什么是差异性?为什么要差异性?差异性有什么好?这些问题可能也会产生一些争议。
产品的质量再好,如果没有进入顾客心智被顾客认知和选择,产品就不能销售出去。从这个意义上讲,从产品本身到它们被购买之间的这一环是比产品本身更重要的一环,是实现“产品到商品惊险的一跳”最为关键的一环。
品牌不仅促进了销售,更为重要的是它实现了溢价销售。品牌的价值不仅体现在促进了产品的交换、流通,更体现在给品牌拥有者以高出行业平均利润率的价格实现了销售。
这是因为品牌在顾客心目中的独特价值激励顾客愿意花更多的钱来购买它。这种独特价值的认知来源于顾客对该品牌的与众不同的差异性的认知、观念。这正是品牌的DNA。
品牌帮你应对竞争
企业是这场战争的主体,但品牌才是这场战争的基本单位。 你之所以能够占领市场、获得溢价,占据主导地位,原因是你建立了品牌而不是其他,是品牌帮你打赢了这场战争。
品牌是应对商战的利器。打造品牌是企业的本质。
创新确实是企业持续获得竞争优势的一项根本性的工作,尤其是在一个产业发展的早期或一个企业成立的早期。
但创新本身并不一定能让你创造顾客。只有支持现有品牌或用于创建一个新品牌的创新才能帮助你创造顾客。(在一个产业发展的早期,创新有利于你打造你这个产业的新品牌;在一个企业成立的早期,创新有利于你这个企业的新品牌。正是在这个意义上,创新在那个阶段才体现出了特别的价值。)
品牌,只有品牌才能担当起持续创造顾客、建立持久竞争优势、实现利润最大化的重任。
品牌战略优先于公司战略
传统的公司战略很多是企业的长远目标、远景、使命。它是典型的一种由内而外的思维。
品牌战略面向竞争,立足于企业在业务层面是否能打赢,如何能打赢。没有品牌战略支持的公司战略,其公司战略永远没有实现的可能。
不是公司战略指导品牌战略,而是品牌战略决定着公司战略。
品牌将企业从管理提升到战略。传统企业总是把重心放在内部,试图通过加强管理、强化执行来提升效率、降低成本而获得更大收益。
品牌帮助企业把眼光从企业内部转移到企业外部,企业借助打造品牌能够获得企业外部市场的丰硕成果,能够非常实在地感受到品牌在帮助企业应对竞争、创造顾客、提高收益方面的实际作用,从而自觉地将企业经营的重心转移到品牌的打造。(鲁建华)