2010年04月11日 星期日 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

跨国零售巨头“看上”网购市场

来源:企业家日报 作者:

  □田爱丽   

  在苏宁易购正式上线、国美电器紧急推进B2C业务的同时,跨国零售巨头也开始筹划在中国“触网”。

  英国《金融时报》近日披露,全球最大的零售商沃尔玛也正筹划在中国和日本“触网”——推出电子商务业务。此前,法国家乐福已低调启动在线商城“局部试点”,北京、上海两地家乐福在线会员,通过在线下单,即可选择“货到付款刷卡消费”的支付方式。网上商城价格几乎与实体店价格同步,但此项业务目前只在京沪两地开通。北京地区只接受500元以上购物订单,不会附加额外的运输费用;而上海地区只需超过100元就可免费递送,低于100元收取相应运输费用。家乐福官网指出,未来也将在其他城市陆续推出在线购物服务。

  在美国,沃尔玛的在线点击率仅次于亚马逊,排名第二。目前在旧金山设立的新Global.com部门由沃尔玛国际业务前首席财务官龚万仁领导。过去两年,沃尔玛一直在开发适用于其新的集中化网络技术平台的相关系统,以配合在中日两国的业务。沃尔玛副董事长爱德华多·卡斯特罗·赖特今年1月曾表示,这个新业务部门将努力“进行市场扩张,这既包括目前拥有店面和网上业务的发达市场,也包括我们没有相应业务的市场”。

  沃尔玛中国公司暂时未对上述消息发表评论。不过,艾瑞咨询预计,2009年中国网络交易规模将达到2300亿元,而2008年不过是1300亿元。快速的增长是吸引境内外零售巨头纷纷“触网”的动力,届时来自海内外的众多跨国巨鳄将在虚拟市场中交手。

  不过,超市卖场的在线销售定价还是一个难题,因为与家电、百货相比,以粮油米面、油盐酱醋等日常生活用品为主的超市利润较低,体积较大。广州一家超市负责人向记者表示,与西方消费者一周一次大宗购物不同,中国消费者少量、多频次的购买习惯将是对在线购物后期配送的严重考验。与此同时,中国居民喜欢就近购物,而周边社区超市、便利店基本提供限额上门送货服务,对于还不习惯使用上网购物的大卖场的主要客户师奶兵团来说,一个电话显然比一部电脑更方便。

  【评论】

  沃尔玛“上网”,还能不能当“老大”?

  沃尔玛来了,带着对电子商务最美好的憧憬与梦想而来。这正是国内最大的网上超市1号店,曾经所走过的路。一个是线上曾被称“网上最大的沃尔玛”,一个是线下超市大鳄,在电子商务的春天,有了交锋。

  沃尔玛缘何看好电子商务?与其他线下企业一样,面对电子商务的袭来,传统渠道卖场所感受到的压力变得越来越大。在刚开始,渠道卖场对于电子商务的态度就好似微软应对开源软件一样普遍存在着一种否认的态度,可就在电子商务短短发展的10年时间里,渠道卖场的态度从否认到愤怒再到恐惧,而现在他们最终面对了这个事实,并且不得不接受电子商务正在蚕食传统渠道市场给他们带来的业务压力。

  传统渠道已经深切地感受到电子商务的重要,于是就连沃尔玛也开始“上网”了。在传统渠道选择了面对和接纳电子商务的时候,另外一个问题便应蕴而生——渠道卖场线下渠道与网上渠道的融合。

  可能关注业界的人不难发现,以前曾经主打着“网上沃尔玛”概念的1号店网上超市,这一次毫无悬念地需要与沃尔玛真枪实弹地厮杀。一边是国内规模最大的网上超市,一边则是国际上响当当的传统超市,这必然会是一场血战。

  诚然,从百货商品零售商的角度说,网上销售现在无论谁先、谁后,不管是学前班,还是小学毕业,大家所要完成的任务,从目前的情况看来,也只是占地盘。传统大型百货零售商开通的网上业务基本上并没有发生大增长,基本上都是在搭建自己销售的框架,在框架的基础之上逐步地把一些客源吸引进来,在网络上占个位置,已成为共识。

  当然,占地盘也不是件轻松的事情,特别是有着Ebuy败走麦城这样的鲜活的教训,沃尔玛作为电子商务的新手,能否跑赢这个已经在网上超市领域摸爬滚打两年多,并积累了丰富经验和用户口碑的1号店,值得打上一个小小的问号。

  (钟 妍)