■ 本报通讯员 刘娟
“职工诉求无小事，要事事有回应、件件有落实。”在山东能源鲁西矿业新驿煤矿职工图书室，该矿工会主席正复盘本周“接待日”职工诉求，压实办理责任。这是该矿深入开展树立和践行正确政绩观学习教育、用心深耕职工服务的生动实践。
每周三，“工会主席接待日”如期而至。作为线下服务新载体，它与“码上说马上办”线上渠道联动，搭建起倾听职工心声、回应职工期盼的“连心桥”。该矿以“我为职工办实事”为抓手，用心用情用力筑牢职工民生幸福根基。
诉求“直通车” 服务“零距离”
“线下面对面反映问题感觉更直接、更靠谱。现在每周三在图书室，当场就能给准信、定方案。”机运工区职工冯军在接待日咨询社保政策后由衷感慨。
为畅通职工诉求表达渠道，该矿固化“工会主席接待日”制度，明确每周三、职工图书室为固定时间地点，工会负责人现场答疑、直面诉求，建立“收集—交办—督办—反馈”闭环机制，简易事项当场办结，复杂事项明确责任、限时督办、台账管理、专人跟踪。
据该矿工会副主席介绍，目前已接待职工11人次，收集诉求6件，现场办结2件，剩余诉求全部跟踪督办到位。线下“面对面”倾听，线上“全天候”联动。依托“温馨家园群”“码上说马上办”等平台，该矿构建起多维诉求服务网络，让职工诉求随时能提、及时能办。此举既为矿井科学决策提供了民情依据，也持续拉近了干群距离。
舌尖与指尖 生活“有滋有味”
升井之余，采煤工区职工张立新在宿舍楼下自助售货机刷脸购物，几秒便买到牛奶面包，他说：“不用再跑生活区超市，24小时随时能买，太方便了。”
秉持为职工办实事工作导向，新驿煤矿在后勤服务上精准发力、提质增效，推行矿区“无尘化”保洁，落实“五步清洁法”(扫、擦、洗、消、查)和澡堂池水动态更换机制，让职工体面上下班;升级智慧餐饮，上线数字化点餐平台，30余种餐品支持扫码选餐、错峰取餐，日均节省40分钟等候时间;食堂同步推出“心愿菜单”和“轻食套餐”，兼顾口味与健康;布局5台无人自助售货机，覆盖办公楼、宿舍、食堂，有效解决了职工夜间购物不便难题。
身心“双守护” 幸福“加码”提质
傍晚时分，矿区职工文体活动中心热闹非凡，大学生李景镭正和同事挥拍运动：“矿上健身器材专业齐全，下班后打球解压、交友谈心，生活特别充实。”该矿坚持物质保障与精神关怀并重，将守护职工身心健康作为树立和践行正确政绩观的重要落脚点。
新驿煤矿建成高标准文体活动中心和体能训练室，配齐20余种专业健身器材，增设甩脂机、自动发球机等设备，充分满足职工多元健身需求;前移健康管理关口，构建“筛查—干预—康复”一体化健康保障体系，常态化开展健康诊疗、职业病专项筛查;扎实开展四季暖心活动，实现四季有活动、温情常相伴，以点滴关怀筑牢职工健康防线。
民生连着民心，实干彰显担当。新驿煤矿以“工会主席接待日”为服务窗口，精准对接职工急难愁盼问题，用心办好一件件民生实事、抓实一项项暖心服务，绘就出有温度、有质感的矿区民生幸福画卷。
