本报讯 为积极响应2026年“普及金融知识万里行”活动部署，紧扣“守护金融权益，数智温暖民生”主题，切实关爱重点人群，筑牢老年群体金融安全防线，6月10日，成都银行崇州支行由副行长带队，走进崇州市崇阳养老服务中心，开展老年群体专题金融知识宣传活动，以精准宣教守护老年群众“钱袋子”。
本次活动创新采用“专题宣讲”“案例观影”“有奖问答”“一对一讲解”等多元宣教模式，精准聚焦老年群体易受骗、难辨险、用数难等痛点，开展分层、通俗、接地气的金融科普宣讲。
在活动现场，工作人员结合近期高发的诈骗案例，通过视频演示、以案说法的方式，重点讲解AI换脸虚假通话、保健品骗局、低价旅游陷阱、以房养老、虚假养老理财等新型养老诈骗套路。针对不法分子利用老年人轻信“专家讲座”、贪图小利、惧怕生病等心理，以免费礼品、养生课堂、低价福利等方式层层诱导实施诈骗的惯用手段进行细致拆解，揭露“抵押—借贷—理财”嵌套骗局的隐蔽风险，提醒老年客户提高警惕、理性投资。
宣讲过程中，工作人员现场普及金融反诈“三不一多”原则：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实，引导老年客户牢记“所见非真见、遇事多核实、不轻信、不盲从”。同时针对高龄老人开展一对一耐心答疑讲解，确保宣讲知识听得懂、记得住、用得上。为提升宣传趣味性与实效性，活动设置有奖互动问答环节，现场氛围热烈，老年群众积极抢答、主动学习，在轻松氛围中巩固反诈知识。
此外，工作人员还重点推介了成都银行的暖心适老化便民服务。详细介绍老年客户专属客服热线功能，60岁以上客户来电可自动识别年龄，享受专属语音服务及优先人工座席，简化操作流程。同时，重点推广乐享生活版手机银行，该版本字体更大、界面极简、功能精炼，配备语音播报、语音搜索、语音转账功能，支持普通话、四川话双语识别，切实解决老年客户数字操作难题，让智能金融更贴心、更安全。本次活动累计发放金融知识宣传折页200余份，宣传覆盖面广、宣教成效显著。
此次养老机构专项宣传活动，精准补齐老年群体金融知识短板，有效提升老年客户风险防范意识与自我保护能力，切实帮助老年群体跨越数字鸿沟、乐享安心金融服务。下一步，成都银行崇州支行将持续践行金融为民初心，常态化开展普惠金融宣传，不断丰富宣教形式、聚焦重点人群，持续做实、做细金融知识普及和适老化金融服务，全力营造安全、稳定、和谐的金融消费环境。(刘晏)
