王建
三月的东滩煤矿，处处透着清新和暖意。副井口的暖心茶水飘着清香，采掘楼的健康驿站热热闹闹，班组里你帮我帮你的身影随处可见……
多年来，兖矿能源东滩煤矿积极响应上级“弘扬雷锋精神·争做国企先锋”号召，结合矿井实际和职工真实需求，坚持“高位谋划、党建引领、创新为要”，把学雷锋实实在在落到一件件小事上，把温暖送到每位矿工心坎里，实打实彰显国企担当。
务实不玩虚 承诺必兑现
“学雷锋不能一阵风，得常态化、实打实才行！”伴随矿井投产，有着36年工龄的掘进工区志愿者杨峰对笔者说，“在东滩煤矿，没人把学雷锋当口号、搞花架子，大伙儿都把暖心服务当成凝聚团队力量、让矿井更有温度的正经事儿，每年都认认真真部署、仔仔细细推进，务求实效。”
该矿党委牵头挂帅，成立暖心志愿服务工作领导小组，明确各党支部职责，将暖心服务与矿井安全生产、经营管理等核心工作深度融合，形成“党委统一抓总、部门互相搭台、工会具体落实、职工人人参与”的工作格局，确保服务不跑偏、不缺位，切实解决职工急难愁盼。
为摸清职工真实需求，该矿组织工会干部、志愿者组成“春晓轻骑兵”，沉到一线班组、厂队网点、职工家中，通过开座谈会、拉家常等方式，精准摸排驻外职工家庭、特困职工、残障群体、中高考职工子女等重点对象需求。利用“民情手册”“民情随手记”载体、“臻心办”平台，建立“一人一档、一户一策”帮扶台账，确保服务精准对接、不走过场。去年以来，已回应解决职工合理诉求326条，真正把好事办在职工急需处。
先模做标杆 全员齐践行
走进东滩煤矿区队班组，劳模工匠的宣讲朴实暖心，青年志愿者的身影活力满满。“咱矿以党建为引领，让党员带头、青年担当、典型带动，把学雷锋从‘少数人带头’变成‘全矿人参与’。”综掘一区车间工会主席万昌征说。
思想引领上，该矿工会去年以来组织了21场“弘扬劳模精神、传承榜样力量”微宣讲，邀请劳模工匠走进班组，用身边事教育身边人，点燃职工干事热情。同时，邀请山东省首席技师潘兴波、煤炭行业技能大师赵顾超等26名专业人才，组建“金牌导师团”，结对培养青年骨干87人，累计开展培训85期、授课516课时，覆盖职工超1618人次，承接兖矿能源相关工种培训30期、培训652人次，形成“大师带徒、师徒共进”的浓厚氛围。
青年职工作为学雷锋主力军，积极参与主题团课、征文演讲活动，深学细悟雷锋精神。推广“志愿汇”平台，新增注册青年志愿者72人，组建青年突击队，参与矿井大型现场会、全国矿山救援技能竞赛等服务保障10余场次，投入80余人次、服务时长超320小时，4人获评“优秀志愿者”。
此外，该矿组织团员青年、工会积极分子前往邹城烈士陵园、羊山战役纪念馆开展清明祭扫，挖掘宣传志愿先进典型，通过各类平台广而告之，营造“学雷锋、当先锋、做好事”的浓厚氛围。
服务有新意 关怀暖人心
如果说务实谋划、全员践行是学雷锋的基础，那么创新服务、精准关怀就是让温暖扎根矿山的关键。
“没想到在家门口就能免费理发、修家电，真是太贴心了！”今年“3·5”学雷锋集中服务日现场，职工家属的连连称赞，正是东滩煤矿创新服务的生动写照。
该矿党群工作部副部长刘提介绍，他们精心打造“迎春花开、情暖东滩”志愿服务品牌，构建起“集中便民、重点帮扶、助学护航、四季关怀”四位一体服务体系，让雷锋精神真正融入职工日常。
笔者看到，40余名团员青年设立7个专业服务区，贴心提供理发、维修等10余项便民服务，还主动开展流动服务，深入矿区各个角落，精准破解职工生活中的“小难题”，把便利送到职工家门口。
除了常态化便民服务，该矿工会更把关怀投向最需要的群体。近5年来，全矿737名职工累计献血24.12万毫升，用实际行动诠释了国企职工的大爱与担当。针对职工子女“看护难”问题，开设暑期“臻美”公益小课堂，解除职工后顾之忧。升级“四季送关怀”品牌，每年服务职工超2万人次，建好3个健康驿站、开展亲情嘱安，2025年女工协管员开展210次活动，助力实现第19个安全年。
雷锋精神靠实在，暖心服务无止境。下一步，东滩煤矿工会将持续践行雷锋精神，细化志愿服务、解决职工难题，扛起国企责任，把东滩大家庭建得更暖更好，为企业发展、职工幸福添力。
