社保干部为群众答疑释惑。
本报讯 为贯彻落实市局“深化社保与市场主体融合”的工作思路，1月15日，湖北襄阳市襄城区社会保险办事处组成“社保服务先锋队”，走进襄城区余家湖工业园，开展集“扩面宣传、意愿摸排、经办指导、实操培训”于一体的“一站式”社保服务行动，以“政策送上门、服务沉到底”的务实举措，助力企业轻装上阵、安心发展。
此次活动聚焦园区新开办企业“想参保、不会办”的实际困难，变“被动受理”为“主动服务”。活动现场，工作人员向企业详细介绍了参保政策规定和相关惠企政策，分析了参保的好处和不参保的风险，赠送了政策“大礼包”；业务骨干围绕企业高频经办事项进行了“手把手”教学，重点就湖北省政务服务网、“鄂汇办”APP等线上平台的操作流程进行了指导，并同步发放《企业社保经办操作指南（2026版）》等实用资料，确保政策“看得懂”、操作“学得会”、办事“用得上”。
“以前总觉得线上操作复杂、容易出错，今天工作人员一步步带着我们演练，连资料怎么上传、增员信息如何校验都讲得很清楚，在家就能自己办！”园区某新材料公司人事专员在完成模拟申报后欣喜表示。
“扩面是起点，服务才是关键。”下一步，襄城社会保险办事处将持续强化协同联动，对有参保意向的企业，提供“一对一”跟踪指导和“点对点”经办支持，在做实精准扩面的同时，着力提升后续服务的响应速度与专业水平，真正实现“扩面一户、服务一户、稳定一户”，以更有温度、更具效率的社保支撑，为优化营商环境、推动高质量发展贡献社保力量。 （耿红星 石习磊）
