■ 本报通讯员 付红杰
四季度以来，冀中能源股份公司梧桐庄矿秉持“发展依靠职工、成果惠及职工”的理念，聚焦职工关切，通过专心抓落实、悉心办实事，精准施策，真正把职工的“心头事”当成“头等大事”，打通服务职工“最后一公里”，不断提升职工的归属感和幸福感。
一班一特色 吃出“幸福味”
“现在我们食堂的饭菜选择更多了，主食种类丰富，还新增了牛羊肉、红烧肉等特色菜，让人挑花了眼。”谈及食堂的变化，综掘二区职工张振华连连称赞。
在冲刺全年“满堂彩”的关键时期，梧桐庄矿为确保职工吃得暖心、吃得满意，以更好的状态投入到安全生产当中。该矿创新推出“一班一特色”服务，每日在常规供应15至17种菜品的基础上，坚持每班增设一道特色主食，如菜条子、肉包子、水煎包、炸酱面、饼卷肉、扣碗等。
为满足不同地区职工的口味需求，该矿还定期推出红烧牛肉、辣子鸡块等特色菜，并在早晚餐增加蒸红薯、蒸玉米、炸丸子等品种。此外，还开设“特色窗口”提供小炒、荤素菜盖饭、手工水饺等餐品，受到年轻职工的欢迎。
“码”上服务 诉求快速响应
“昨天我在‘工会帮您办’平台上反映开机车时太冷，没想到今天棉帽就发到手了。”运输区机车司机房世超拿着刚发放的棉帽高兴地说。
梧桐庄矿始终坚持职工小事不小视，着力解决职工“急难愁盼”问题，竭诚服务职工。矿工会充分发挥“工会帮您办”服务平台作用，通过搭建线上平台、拓宽诉求渠道、健全办理机制，实现两级工会干部24小时响应职工需求。平台实行“线上回复—线下办结—销号督导”的闭环管理机制，有效地避免因跟值班、开会等情况导致反馈延迟，确保职工诉求实现事事有回音、件件有落实。服务持续升级后，“码”上服务平台已整合“工会帮您办、招标揭榜、领导直通车、建言献策”四大功能，职工可通过随手拍、语音、文字等方式反映问题、提出建议，实现“数据多跑路、职工少跑腿”。截至目前，该平台先后为职工解决各类“急难愁盼”40余项，征集各类建议320余条。
暖心服务
打造职工心灵“港湾”
“经过工作人员的疏导，心里舒坦多了，也认识到自己确实存在习惯性违章问题，愿意接受处罚。”该矿综采二区职工汪超说。
梧桐庄矿坚持把职工当亲人，密切关注因工作压力、工友关系、家庭矛盾等产生心理波动的职工群体，为帮助职工调整思想情绪，在井口和机电区职工小家分别创建“心灵驿站”，内设舒适区、咨询区、休闲区等功能区域，配备按摩椅、飞镖盘和心理相关书籍，两级工会干部轮流“坐诊”，以谈心和“唠家常”等方式开展心理疏导，精准定位问题根源，引导职工释放压力、调整心态。同时，为进一步丰富职工业余文化生活，充分发挥职工文化活动中心、职工小家等阵地作用，该矿定期组织开展形式多样的文体活动，切实提升职工幸福指数，为矿井安全稳定发展凝聚人心、汇聚合力。截至目前，该矿已先后开展心理帮扶40余人次，组织台球、乒乓球等文化活动10余项。
