近日，吉林省千玺物业管理服务有限公司（以下简称千玺物业）一名保洁员在为一家提供日常保洁服务的企业清理生产现场时，发现一处安全隐患，并在第一时间按照工作流程上报给该企业的安全管理部门，得到该企业的高度称赞，并获得该企业500元的奖励。
“‘永远把客户的事当作自己的事’是我们公司的经营理念。”公司总经理张大卫介绍说，千玺物业成立于2017年，是一家致力于为企事业单位提供全方位、高品质物业管理服务的企业。千玺物业成立以来，不断提升服务品质，拓展服务领域，已拥有一支经验丰富、训练有素的专业服务团队，努力为客户创造更加美好的生活和工作环境。
为持续提升员工的专业技能和服务水平，千玺物业特别注重对员工进行业务培训，每月都确定一个培训主题。除了由公司客户部经理深入到服务的企业对员工进行培训外，区域经理以及每个项目的负责人也都按照月份培训计划对团队成员进行业务培训，培训内容包括日常保洁工作流程、清洁剂的使用方法、清洁工具及清洁设备的使用方法等。同时，还不断强化员工的安全意识教育，每个季度都会在服务的单位通过专题讲座、应急演练等方式提高员工的应急处理能力，教育员工严格遵守设备的操作规程，有效防止安全事故的发生。
为及时掌握员工的工作状态以及服务质量，千玺物业的项目负责人每天都会在工作群里通报日常工作开展情况。区域经理每周都会轮流到所负责区域内的服务单位检查日常保洁完成的质量状态并了解客户的需求，千玺物业的做法得到客户一致好评。
据介绍，截至目前，千玺物业已为长春市、吉林市、白城市、沈阳市的30多家企事业单位提供物业服务，凭借其真诚地做事和优质的服务在客户中留下了良好的口碑。
（张瑶）
