■ 本报记者 贾彪
在数字化浪潮奔腾翻涌的当下，企业犹如海洋中的扁舟，而数据的联通便是各舟之间的关键航道。郑昌丘，这位阿里云RPA的开发者、“阿里云桌面”的初代研发与商业化引领者、“数环通”一站式企业级应用集成平台的创始人兼CEO、“科技创新年度人物”的获得者，从技术到商业，在数智领域逐步踏出一条辉煌的道路，以自身之力推动数据如水流般顺畅流通。
技术征程：深厚积淀 铸就非凡
1998年，郑昌丘从华中科技大学信息工程专业毕业后，便开启了在专业领域的深耕之旅。他先后在中国电信及相关服务公司、上海英特尔等知名企业积累了丰富的研发技术经验。2008年，郑昌丘加入阿里巴巴，从此踏上了数智化领域的辉煌征程。
在阿里巴巴的岁月里，郑昌丘的工作经历分为两个重要阶段。前期，他主要从事电商行业的技术研发和质量保证工作，带领近200人的团队，为电商业务的发展保驾护航。在此期间，他敏锐地察觉到业务及管理中的痛点问题，带领团队开发了一系列内部工具，致力于提高企业的业务效率。这些工具最初是为了解决电商运营、商家服务、消费者服务以及内部活动和商品管理等方面的效率问题。然而，随着工具的广泛应用，大几千人开始借助这些工具服务最终客户，甚至财务、税务、法务和行政等部门也纷纷加入。当阿里的业务员在服务商家时提及这些工具时，商家表现出了浓厚的兴趣。郑昌丘立刻意识到其中蕴含的商业机会，果断带队将工具往商业化方向发展，最终打造出了阿里云的RPA（机器人流程自动化）产品。郑昌丘将产品雏形赋名为“阿里码栈”，后更名为“阿里云RPA”。到2017年左右，阿里云RPA已经服务于上万付费商家，年收入达到3000万人民币。如今，该产品在阿里云内部仍有众多用户在使用。RPA产品的创新研发和商业化，不仅使阿里巴巴迅速占领电商领域的龙头地位，以郑昌丘为首研发的产品也跻身国内较早出现的RPA第一梯队，使企业业务由“传统自动化”向“智能自动化”的发展迈出了一大步。
研发出基于软件的RPA机器人技术后，郑昌丘开始以商业负责人的身份步入第二个重要阶段，随之也迎来了在阿里的又一次辉煌。如今的阿里云战略级大产品“无影云桌面”，正是郑昌丘从0到1开发设计完成的。这一虚拟化和云计算时代的典型应用，是移动办公和云计算存储的一大亮眼突破。它为用户提供了一种弹性的电脑使用方式，使用户可以根据实际需求配置CPU、硬盘、内存和网络等资源，需要时使用，不需要时关闭，既安全又经济灵活。在郑昌丘的努力下，阿里云桌面受到了广泛的客户群青睐，早期服务了龙湖集团、商业银行等大型客户，如今已达到亿级别的收入水平。
“技术是商业的前提”，从纯粹的技术研发到产品的商业化负责人，郑昌丘在阿里巴巴的13年经历，并非单纯的身份或职位转变，他的技术是泥土，他的商业是新芽，相互的积淀和滋养是郑昌丘不断攀升、繁茂的关键所在。
创业之路：开拓创新 勇破壁垒
在阿里巴巴的两段重要经历，让郑昌丘从纯技术人员转变为商业负责人，锻炼了他对商业和技术相结合的能力。2021年，跳出阿里来看，当时的大多数中小企业仍然处于数字化转型的探索阶段。此刻，郑昌丘敏锐地捕捉到一个关键性问题，众多企业经过二三十年的发展，信息化系统虽已部署，但系统之间形成了数据孤岛和信息孤岛。各部门之间数据不通、协同性差。同时，企业不仅内部需要协同，与上下游合作伙伴也需要系统打通和业务协调。郑昌丘洞察到企业在信息化向数字化转型过程中的巨大机会。于是，他毅然决定创立“数环通”，打造一个让企业数据相互联通、高效协同的数字化平台。
然而，创业之路并非一帆风顺。在数环通的早期发展中，面临着诸多技术难题。国内当时没有类似产品，行业处于早期阶段。如何通过高效又灵活的方式打通不同应用，实现数据交换，同时满足不同行业、不同客户的个性化需求成为关键挑战。经过深入思考和技术分析，郑昌丘决定从产品核心部件的设计和研发入手。他带领团队研发了自己的核心引擎，自定义不同系统之间数据交换的结构，成功解决了数据间联通的难题。对于不同系统间的不同数据格式规范和接口形态方面的调整，他又着手创造性地设计了一个灵活的可扩展数据模型，从而灵活调整不同格式接口的数据，使不同类型的企业之间也可以实现数据的互联互通。一系列研发最终构建了“数环通iPaaS平台”的成功落地，该平台具备更强的稳定性与安全性，自研灵活可适配的核心技术，同时应用数据集成度高，打破了技术门槛、减少客户投入。尤其值得一提的是，郑昌丘还通过采用加密、统一接口管理平台和安全网关代理等方式，打通了企业上下游数据，给平台增加了“能够确保数据传输的安全性和合规性”的保障优势。此外，他还开发了许多其他便捷服务软件，数环通拥有着十几项软件的著作权，如集成引擎、消息系统、超大容量数据表等。其中，数据表单张能存储几百万条记录，体现了极高的运行效率和稳定性。
许多企业在数字化转型过程中遇到数据孤岛的问题，通过各种不同渠道了解到数环通后，选择了数环通iPaaS平台，最终解决了在数字化转型过程中遇到的各类数据集成和业务协同的痛点问题，提高了企业的经营效率和服务水平。在郑昌丘的领导下，数环通已有超5万注册用户，服务了300多家大型客户，与易方达集团、远东宏信、北京空港服务公司、南方电网、欧诗漫等多个知名企业建立了合作。在服务远东宏信的过程中，数环通的超高集成度打通了企业6个域的27个应用，实现了人、财、物、事等各方面的全部协同，使企业工作效率得到了数倍提升。
出色的表现得到了颇多肯定，郑昌丘带领数环通在行业内屡获殊荣，在创业的第二年便通过了当年度第一批“中国（杭州）人工智能小镇（含区块链）项目”，得到资金支持；2023年入选中国数字新消费榜单“低代码/无代码”最佳服务商榜，荣获“年度数字化先锋产品奖”；郑昌丘也同时获评“第四届STIF科技创新年度人物”。此外，他还受邀在新零售行业CIO峰会、未来互联网大会等重要活动中发表主题演讲，分享数环通的创新理念和成功经验，为行业的发展提供了宝贵的借鉴。
未来展望：引领潮流 续写传奇
仅用3年，郑昌丘便将数环通推向行业顶尖。如今，数环通的应用连接器中心每周持续更新，不断升级用户体验。目前已打通了钉钉、金蝶云、维格表、抖音、企业微信等1000多个常见应用，远超同类产品，在为企业解决数字化转型痛点的过程中取得了显著的社会效益和经济效益。
未来，郑昌丘的目标是在数字化转型中，为企业提供更好的数据解决方案，真正实现“让数据像水一样流通”。他结合当下的人工智能AI大模型，已经率先推出了 LinkBot 产品，这是一个结合大模型的创新产品，如智能助理般帮助企业业务部门脱离对技术部门的依赖，独立处理技术性工作，大大提高了企业的业务效率和协同性。初代产品在经易方达和一些基金行业的客户使用后，收获了非常满意的反馈评价。对于数环通的未来，郑昌丘充满信心，他认为数环通将在数据平台领域继续发挥引领作用，为企业的数字化转型提供强大的动力。他表示，未来数环通将不断拓展应用场景，提升技术实力，加强与合作伙伴的合作，共同打造一个更加开放、智能、高效的数据平台生态系统。
在数字化的浪潮中，郑昌丘以其坚定的信念、卓越的才能和不懈的努力，引领着数智化的新潮流。他是数据平台领域的开拓者，是创新的引领者，是行业的标杆人物。相信在他的带领下，数环通必将创造更加辉煌的未来，企业数字化转型与云端一键打通的美好愿景也将加速实现。
