中国兵器北重集团内蒙古北方重型汽车股份有限公司（简称“北方股份”），深入学习贯彻习近平总书记关于加快建设世界一流企业的重要指示批示精神，以打造国际一流矿车企业为目标，聚焦重点领域创新改革举措，以改革创新赋能企业高质量发展，围绕关键技术自主创新、智能化转型、生态链构建、治理体系完善等，持续打造核心竞争优势、增强创新创造活力，稳步推进矿车“高端化、智能化、绿色化、国际化”高质量发展，朝着打造国际一流矿车企业、矿山装备“国家名片”全力加速。
一、完善科技创新体系，赋能高质量发展“原动力”
北方股份着力打造矿用车行业特色管理体系，激活发展活力，成为全球极具竞争力的矿车第一梯队的“挑战者”。一是完善科技创新体制机制。不断改进和完善科技创新管理制度，健全科技创新平台体系。筑牢科技创新能力建设基础。二是加快原创性引领性科技攻关。完善中长期科技创新科研顶层规划，坚持问题导向与目标导向，在细分领域形成一批克敌制胜的“杀手锏”。三是构建高水平协同创新体系。系统梳理科技创新管理、人员配置、职责分工等相关内容，全面优化科技创新组织机构，形成上下联动、左右支持的“一盘棋”。四是建立科研投入持续稳定增长机制。制定《研发投入经费使用和管理办法》管理制度，优化研发投入结构，优先保障重点科研项目的科研投入力度，建立多元的研发投入机制。五是培养创新人才。制定人才引进和培养规划，做好科技人才储备，优化科技人才结构，实施重大人才工程，构建充满活力的科技创新体系。六是建立多元化科研课题立项机制。聚焦产业发展痛点难点问题，明确公司科技成果布局规划，将重大攻关、集成创新、技术升级等科研手段有机结合，合理布局研发团队，分层次、分阶段落地实施，制定《揭榜挂帅制度》，在符合条件的项目实施“揭榜挂帅”“赛马”机制，不断提升科技研发投入产出效能。
二、聚焦技术创新，赋能高质量发展“新活力”
北方股份聚焦市场主体，以改革疏通堵点、纾解痛点、攻关难点，不断为创新加油助力。一是加强重点设计技术攻关。完善中长期科技创新科研顶层规划，坚持问题导向与目标导向，在细分领域形成一批克敌制胜的“杀手锏”。对标世界一流矿用车巨头，深入研究国际国内市场需求、全球矿车技术发展趋势以及相关政策导向，持续推动动力多元化。通过数字化、网络化、智能化融合发展契机，以信息化、智能化为杠杆培育发展新动能。通过实施科研项目负责制有效激发自主创新活力，通过与院校、科研机构、供应商、客户的多样化技术合作快速推进了产品及制造的数字化、信息化、智能化、无人化、多动力化，通过完善人才培养、引进、使用和激励机制有力提升了科技人才竞争力，通过推动技术营销一体化实现客户和产品定制化需求。二是注重研发新技术。持续推动无人驾驶落地提升，提高矿车的驾驶、行驶安全度。完成了NTE400B-AT的样车试制和TR50F-AT设计工作，成功实现国内海拔最高的12台无人驾驶NTE240BAT的批量运行。新开发5G+矿车实时监测预警分析及维保全流程平台开发项目。成功中标国能北电胜利能源50台220T卡车实时监测分析预警系统创新项目。三是着力突破矿车关键技术。2023年，完成国产化电驱动系统和国产化发动机的NTE150电动轮矿用车设计工作。目前全系120-400吨电驱动矿车的电驱动系统已全部具备国产化方案，电传动关键核心技术国产化实现了系列化推广，解决了各吨位车型国外零部件“卡脖子”问题，大幅降低采购成本。四是打造参与全球矿业竞争的“硬核”实力。加大智能化矿车产品联合研制开发力度。与北京理工大学联合研制了我国矿车首个智能化中央控制系统，实现了对整车所有运行情况的远程监控服务，成为目前国内矿车领域最早推出智能化系统平台的企业。着眼采矿业未来发展，助推智慧矿山建设。体系化推动无人驾驶矿车研制，从“车端一路侧－云端”开展无人驾驶系统研究，打造基于矿车无人驾驶的智慧矿山自动运输系统。截至2023年底，实施和正在布局无人驾驶矿车数量超过200台，位居全球第三。
三、强化售后服务，赋能高质量发展“磁吸力”
北方股份建立健全从产品设计到售后服务全过程的管理体系，围绕提高产品质量、增强自主创新能力，创新售后服务管理，让“中国制造”真正成为优质产品的标志。一是实施全生命周期客户服务。建设以信息互联的一体化质量链管理为基石，集技术培训、24 小时现场客户服务、远程故障诊断服务平台、维修再制造、区块链后市场服务等业务于一体的全生命周期运行成本最低的客服模式，实现客户利益最大化。充分调研客户需求，提供个性化、多样化后市场服务。二是拓展客户服务业务。大力推广后市场维修承揽、服务承包、各类有偿服务和属地化外包服务模式，并推出满足用户个性化需求的项目制服务模式。合作共赢，构建优质矿车产业生态链。建立供应商资源、央企平台资源、产业链资源、产学研资源、内部组织资源、营销资源六条资源整合路径，基于质量、创新、品牌、效益和合作五个维度，为用户提供一体化解决方案，形成典型客户、战略供应商、行业标杆、竞争对手、公司内部研发生产和服务部门、社会相关方在内的互利共生矿车产业新生态。三是深入推进“贤妻良母式”的标准化服务模式。根据用户相关具体诉求，制定各类点餐式、标准化服务作业指导书，对具体的服务作业方法进行明确，对服务工程师的绩效进行量化衡量考核，同时根据服务反馈报告对标准化服务作业模式进行优势固化和持续改善。建设以信息互联的一体化质量链管理为基石，集技术培训、24小时现场客户服务、远程故障诊断服务平台、区块链后市场服务等业务为一体的全生命周期运行成本最低的客服模式，实现客户利益最大化。
四、创新商业模式，赋能高质量发展“续航力”
北方股份不断加强商业模式创新，为推进国际化经营、拓展海外市场提供了强大助力。一是加大国际化经营平台建设力度。纵向延伸产业链，为海外用户提供矿山运输系统解决方案，在东南亚、澳洲、欧洲、非洲等市场深入突破，扩大国际市场占有率。依托客服中心和北方采矿两个后市场服务主体，强化服务创新，巩固“服务领先”竞争优势，强化后市场产业链创效，实现矿用车在15—20年的全生命周期中以运行成本最低的优势和有保障的出勤率赢得竞争优势，推动公司由整车制造商向全价值链系统解决方案供应商转变，实现全产业链盈利。二是构建“三位一体”商业新模式。从用户角度出发，实现技术营销一体化。针对产品进一步升级的市场需求，创造性地提出基于“矿用车+无人驾驶+全生命周期运维”的“三位一体”新经营模式，既能满足客户需求，同时也能有效应对价格竞争。三是积极拓展海外市场。借助“一带一路”建设、国家海外投资建设项目，北方股份矿用车逐步打开国际市场，并构建起了高端市场海外直接投资和技术产能输出的国际化经营新模式。2021 年，北方股份矿用车首次进入澳大利亚市场，成立澳洲澳瑞北重矿业公司，国际化经营实现“真正第一步”。2022年，加大国际合作和海外市场拓展力度，实现矿用车海外销售占比达60%以上。2023年，印尼等市场实现同比持续增长，TR60W矿用洒水车首次进入中亚市场，NTE240电动轮矿用车首次进入乌兹别克斯坦，TR50D矿用车首次进入柬埔寨。
下一步，北方股份将以实际行动落实党的二十大精神，持续致力于为用户提供全生命周期运行成本最低的矿车和矿山运输系统解决方案，推动“高端化、智能化、国际化”高质量发展，把“中国矿车”打造成中国矿山高端装备的“国家名片”，为兵器工业建设具有全球竞争力的世界一流企业贡献力量。
（郭新燕）
