黄世玉,男,中共党员。2014年从事税务工作以来,敢于追梦,创造“三学”学习法;勇于筑梦,创新“1234”工作法;积极圆梦,提出“公职律师+”模式。拼搏8年,成为内蒙古自治区赤峰市行政立法专家人才库成员、赤峰市人民检察院听证员。虽然刚刚31岁,却多次被评为市“优秀党员”、县“绩效先进个人”和“优秀党务工作者”。
追梦,养成“三学”学习法,
拼搏8年成“专家”
2022年4月1日,赤峰市司法局公布了赤峰市政府第一批立法专家库专家信息,在34名立法专家库名单中,黄世玉的名字赫然在列。
黄世玉在学生时代,就有一个梦想,学法律,当律师。入职时,老同志给他一本《中华人民共和国税收征收管理法》,告诉他:这是咱们税务系统的工作指南,弄明白它,开展各项工作才能得心应手。
作为青年党员,黄世玉制定追梦计划:拼搏100天,由“门外汉”变为“行家里手”。他养成“三学”学习法,即:每天早起一会学,晚睡一会学,平时挤出一段时间学。2020年夏季,他姥姥在市医院住院,因为白天工作忙,他有时晚上去陪护,即使这样,也要带上法律方面的书挤时间看。工作中,他提出“三多”锻炼法,即:多想一点、多看一点,多问一点。老税干们说,那时的黄世玉特别“烦人”:空闲里,他总是缠着你问这问那,你还不能敷衍,因为他刨根问底。黄世玉不怕别人说“脸皮厚”,甚至向比他小的年轻人请教,他说:“能者为师嘛。”
这几年,黄世玉多次到北京、武汉、青岛短训,他珍惜每次学习机会。短训期间,他不集会、不吃请、不逛街,白天上课认真做笔记,课后上晚自习回顾老师的授课内容。他感到:“一辈子也难得有几次这样的机会。”
几年来,黄世玉记录学习笔记23本,掌握了税收法制与督察内审的知识。2017年2月,内蒙古税务系统推行公职律师制度,黄世玉成为全市原国税系统3名公职律师之一。
原国、地税机构合并后,全市税收法制工作急缺熟悉政策业务又有基层实操经验的复合型人才。2019年,黄世玉调训到市局法制科,主要从事重大税务案件审理工作,经常加班到深夜,每天工作14、5个小时,一个月时间,他整个人瘦了一圈。很多人说他有“内功”,是年轻的“能手”“大拿”。
2022年,赤峰市人民政府建立赤峰市行政立法专家库。黄世玉成为赤峰市政府第一批立法专家库专家。近日,他又被选任为赤峰市人民检察院听证员。
筑梦,创新“1234”工作法,
喜迎“三多三无”局面
谈起创新,黄世玉说,有一件事,对我触动很大。2021年12月的一天,法制股的电话传来一个怒气冲冲的声音:“你是宁城税务局吗?有人买东西不给开发票你管不管?你不管我连你一起告!”
黄世玉用平稳的语调回答:“您好,请问有什么可以帮您?”
原来,该消费者在天义城区某名表店购买手表,谈妥价格后,店家却以已经享受价格折让为由,拒绝开具发票。消费者直接将电话打到了法制股。黄世玉一边安抚来电人情绪,一边迅速在金三系统中查询到了该纳税人的一些信息,并向来电人承诺迅速办理。4个小时后,专管员反馈说:“查证属实,纳税人表示承认行为不当,已将发票在税务机关见证下交到消费者手中。”
这时,消费者来电:“黄股长,谢谢你们啊,刚才他们把发票给我啦,也向我道歉啦。说实话,本来也不是什么大事,我一激动,话说出去了,没想到你们真当个事来处理,我心里很暖和。”
宁城县“1234”工作法运行以来,迎来“三多三无”局面。“三多”,即:“税费政策的宣传方式多了、征纳互动沟通渠道多了、前台工作人员的好评多了;“三无”,即:无针对税务人的投诉工单、无办税场所发生的矛盾冲突、无外部督察审计机构发现问题。”
大厅主任介绍:这个机制为每一类业务制作了可行性的案例模板,后续处理时只需要套用即可。形成了业务知识一人会就大家会、风险漏洞一处堵处处堵、社会效果一人好人人好的格局。
黄世玉在日记中写到:“有梦想就会有奇迹。谁都无法阻挡我们梦想的实现,只要自己坚持不懈地去追求,只要心中有‘再拼一下就到了’的信念,最终,梦想一定会实现!” (王玉清 高彦庆)