■ 余胜海
增长和增效是企业经营管理的本质和核心目标。只重视增长容易导致虚胖，只重视增效容易造成收缩，能够增效增长的企业才健康、有持久竞争力。因此，两手都要抓。但是，很难同时抓好。所幸，华为1992-2019年的发展历程，提供了珍贵的案例。
华为在1991年推出了畅销的交换机之后，在1992年销售收入首次突破1亿元，拥有员工270名，人均销售收入37万元，企业开始上规模，管理开始上台阶。华为从这个阶段开始积累的经验，更加适合已经走上发展正轨的企业学习和借鉴。到了2019年，正常发展轨道被西方国家打压而扭曲，员工19.4万名，销售收入8588亿元，人均销售收入443万元，相比1992年增效超过10倍。就增效幅度而言，1倍算是优秀，10倍堪称杰出。
华为实现十倍增效八千倍增长的珍贵历程已定格为历史，值得整理史料，提炼逻辑，总结经验。
华为是如何做到的呢？华为原项目独立顾问、跨世纪大变革亲历者、拥有24年组织效率提升实战和研究经验的朱相鹏，近期出版了《拉通：华为十倍增效千倍增长的横向逻辑》一书，为我们还原了华为这段历程，深入剖析了华为成功背后的底层逻辑。
“痛则不通，通则不痛”，企业亦然。企业经营管理目标的核心逻辑，从横向看，就是使客户需要的产品和服务及其订单、物品或知识等，能畅“通”无阻地朝客户方向不断增值、流动，从而使各环节内部和环节之间都高效协同，并使组织不依赖个别人，因而能使企业长期增效地增长。
畅通水平用数据说话，是对无效“改进”和忽悠的“照妖镜”。任何不能最终提升畅通水平的动作都是“假动作”、做无用功。很多企业饱受不畅通之苦。
在逻辑上，“拉通”是提高协作效率、高效增长难以绕开的底层逻辑。原因在于，只有“拉”才能使所有工作都聚焦于为客户创造价值，越“通”效率越高。
要想畅通，必须战胜很多“拦路虎”，其中前一环节对后一环节“你不要，我也给”的“推”，是主要的始作俑者。于是，第一章阐述了“推”的各种场景、产生原因、定义、受欢迎原因、先天缺陷，论证“推”会导致批量增大，总结出了“推”导致各种问题的逻辑、“拉”的定义及其运作过程，阐述了“推”和“拉”在触发规则、作用效果和“功”上都迥然不同。最终，论证出从推到拉是革命性飞跃。
为了使“飞跃”更具体，第2章推导出了拉在周期、质量、成本、客户满意度、资金周转速度、利润、安全、士气等方面的16个优势及其逻辑关系。
为了回答拉通的落地过程和效果，本书以接近三分之一的篇幅，详细还原、总结了华为如何通过“五通”方法论中的每一步实现了数量级增效增长的真实历程。
拉通是对精益、敏捷、约束理论、流程再造和质量管理的扬长避短，蕴含哲学思想，更加契合中国文化。
这本书一方面基于华为的成功实践，作者以在华为工作并在多年后为华为提供咨询服务的方式深度参与其中；另一方面基于作者在为多家知名企业提供咨询辅导的实践，是作者“十倍增效增长三部曲”之一。通读本书，发现它逻辑严密、环环相扣，有众多生动的例子，通俗易懂。
《拉通》是全新构建的理论和方法体系，具有创新性、普适性。这本书最大亮点是提出了实用的“五通”方法论，即悟通、打通、穿通、弹通、拉通；并在此基础上，首次提出了评判企业经营管理真实水平的“通”的九级水平，建立了一套标准，使企业清楚：目前自己处在什么水平？距离最高或标杆水平差了哪几级？每跨越一级分别要做什么？这些对于刚刚走上正轨的广大中小企业乃至大型企业都有借鉴意义。
