淮北矿业集团铁运处坚持企业发展成果与职工共享，从倾听职工心声、解决职工诉求入手，用心用情用力解决好职工急难愁盼问题，以钉钉子精神把一张张“民生账单”变成“幸福账单”，把“口头承诺”变为现实成效，把“职工呼声”变成“幸福掌声”，真心实意把“两堂一舍”打造为职工的“温馨家园”。在集团公司上半年“两堂一舍”检查中，铁运处被评为较好单位，由后进跟跑转变为先进领跑。
食堂变“经验化”管理为“专业化”管理
改善“民生”先听“民声”。临涣分处远离市区，职工来自五湖四海，为了提升饭菜质量，让职工吃得好，该处及时倾听职工呼声，了解职工意见建议，常态化监督食堂饭菜质量。为满足职工个性化需求，分处食堂推出了“四个免费”活动。在春节等传统节日里，该处还开展“我为职工添道菜”、“迎新年、送水饺”等特色活动深受职工欢迎，让留守职工感受到了浓浓的年味。企业的人性化关怀得到了职工的交口称赞。“临涣地区食堂饭菜品种更多了，口味更好了，饭价下调了。”湖集中心站刘杰对食堂的变化深有感触。
长期以来，铁运处老区机关工作人员中午就餐成为难题，该处通过加强工作调研，听取职工意见，决定向老区机关职工开放餐厅。现如今，在卫生清洁的餐厅，吃上物美价廉的午餐，机关工作人员脸上笑开了花。
以上成效得益于该处规范食堂承包管理的结果。该处面向社会公开招标，引进了合肥鑫邦餐饮公司入驻职工食堂，促进食堂管理运营专业化。为了确保食堂饭菜质量，该处建立了由基层党支部书记、职工代表等组成的食堂监管小组，随时监督食堂饭菜和服务质量，确保问题及时反馈，及时整改。
浴池变“现场”管理为“远程智能”管理
“打开手机APP，点水阀全开，便可以实现浴池水位自动注水；点击气阀全开，就可以实现自动烧水。”浴池实现远程注水控制，自动调节水温，避免水温忽热忽冷，智能化的投入应用，使职工乐享沐浴。
“浴池防滑地板铺设得特别贴心，更衣柜、感应恒温洗浴设施、新款照明灯和排气扇都是新安装的，洗浴环境比以前有很大提高。”临涣机辆段赵雪阳说：“我下班之后都会去浴池洗个热水澡，可解乏了。”
为做好疫情防控工作，该处定期对浴池消毒，时刻保持干净卫生。为满足临涣分处不同班次职工洗浴需求，该处对浴池进行灵活管理，确保每一名职工下班后都能洗上热水澡。为维护浴池环境，该处制定浴池管理考核细则，与月度内部市场化考核挂钩，不断促进服务质量提升。
宿舍变“粗放型”管理为“评比式”管理
为了让职工下班后能够睡上一个舒服的“安心觉”，该处高度重视职工8小时之外的生活质量，努力为职工创造良好的休息环境。
该处重新修订了《铁运处宿舍管理制度》，每一栋宿舍明确一名楼栋长，由基层科段长兼任，监督职工文明行为养成。大力推行宿舍定置管理，所有房间的物品都统一摆放、整齐有序。为了鼓励职工搞好各自宿舍的卫生，该处加强日常监督，每月检查评比，不断提升管理水平。
“以前，我们在宿舍喝水都是桶装纯净水，特别不方便。现在，每栋宿舍设置一间茶水室，安装了净水设施，实现随时‘畅饮’。”临涣车务段职工说。
“清单式管理”让更多民生实事惠及职工
为让职工更加体面、更有尊严地工作生活，该处把民生工程改造纳入年度“1456”工作部署，实行清单化管理，倒逼工作落实。2021年以来，铁运处在持续推进“两堂一舍”升级改造的同时，大力实施基层办公楼、沿线岗点修缮工程，在前往国铁青疃站调研的基础上，结合实际打造出样板示范点，以此为标准，按照年度规划对全处33处岗点实施全面改造，确保十年不落伍。通过标准化创建持续优化职工生活环境，树立企业良好形象。
此外，该处还投入60余万元，加强与淮北市供水公司沟通，改造供水管道，在临涣分处地区引进自来水，让临涣分处职工能够喝上放心水、干净水；开通临涣分处职工通勤车，解决职工上下班乘车难问题；加强职工劳动保护，建立职工心理咨询室，为230余名偏远岗点职工提供了健康巡诊服务；处领导实行每周五接访，畅通民情通道，切实为职工排忧解难；一系列民生实事的落地，得到铁运职工的一致点赞，职工获得感、幸福感、安全感不断增强。（张艳）
