“我想咨询一下，中午西区值班和加班的人员，因为天气太热了，骑电动三轮车到职工食堂买饭可不可以？”淮北矿业集团临涣选煤厂西区机电车间一名职工在员工“扫码诉求”直通车里反映一个小问题。
“中午从西区骑电动车回东区职工食堂买饭是可以的，需要注意的是电动车要停放在指定位置，不要乱停乱放。”该厂物业公司经理和党支部书记在“扫码诉求”直通车里直接向那位职工回复他提的问题。
该厂秉承“让职工工作得更体面、让职工生活得更美好”服务理念，在去年推出“送餐车”优惠送餐、建立职工洗衣中心等“六件实事”的基础上，今年再为职工做好“两堂一舍”改造、为全厂职工过集体生日、建成“阳光家园”文体活动中心等“八件实事”，打造服务职工新高地，不断增强职工在企业共建共享发展中的归属感、获得感和幸福感。在提高“两堂一舍”整体环境和管理水平的基础上，更是于今年四月份开通了临选厂员工“扫码诉求”直通车，让职工可以通过“扫码诉求”，直接将关乎职工切身利益和工作、生活中存在的问题，在直通车里进行诉求反映。该厂信息平台在接到职工反映的诉求后，由责任单位的负责人按照思想认识务必到位、管理跟踪务必到位、具体执行务必到位的要求，第一时间在“扫码诉求”直通车里给予解答和解决。
“现在有这个员工‘扫码诉求’直通车真是太方便了，简直就是通到了我们职工的心坎上，每名职工都可以通过‘扫码诉求’直通车把自己工作、生活中存在的问题或者是影响到自身利益的问题，在员工‘扫码诉求’直通车里直接进行诉求反映了。”装卸车间职工肖震深有感触地说道。
在解决职工问题诉求上，该厂要求所被诉求内容的责任单位要尽心、尽责、尽力、尽快地去关心和关爱职工，切实为职工排忧解难。（唐红武）
