企业家自述(长篇连载之三十七)
对这事件的查处，水准要高。什么叫“水准要高”?重在事件，重在管理系统的责任，做到这两个“重”，它才可能有水平。
质量作假，千古罪人。所有员工必须谨记此理。
我们在不到一年的时间里，重大的质量弄虚作假事件已经有两次了，说明我们很多话还说在表面，很多教育还停留在表层。没有震憾人心，系统教育就无效，系统责任制的建立就有漏洞。1995年，一个是具有团伙性质和系统性质的弄虚作假的事件，还有一个是轴颈窜动、间隙漏检的重大质量事故，都应该在这一次质量教育活动中作为典型事例，抓住不放，抓出教训，抓出防范成效。
讲一讲7个互为依附的概念。了解这些概念，搞清楚它们的依附关系，对我们把握重点或许会有帮助：第一个叫是过硬靠发展;第二个是发展靠融资;第三个是融资靠信用;第四个是信用靠经营;第五个是经营靠质量;第六个是质量靠硬功。7个概念，6个依附的关系。
一、过硬靠发展。大家应没有什么争议，这话出自在邓小平。就是“只有发展才是硬道理”。大家记住，商品大潮，海浪冲击，你想停在一个点上是不可能的。不进就退，不浮就沉，想中间停留不可能。你不发展行吗?现在玉柴风雨飘摇，往下看部件，几个看家的、重要的零件现在没有一个具有国际的、可靠的水准;往上看主机厂，我们现在和主机厂的关系，仅仅是不可靠的供货合同关系。现在面对大柴、无锡柴油机厂咄咄逼人的态势，我们还有很大的危险，不发展行吗?
二、发展靠融资。大家都懂得，1995年我们如果不能融资到4000万美元以上，恐怕有些事情过不去，肯定影响到1996年目标的实现，还会影响1995年局部目标。今年融资任务非常繁重，最低不能低于4000万，最高我们希望能融资到一亿四千万，都是美元。这个融资，不是个别专家或者是什么人的行为，而是要以全体员工的业绩作为后盾才能完成的特殊发展任务。认为融资是个别人的行为的看法是幼稚的。
三、融资靠信用。从合资的那一天起，我已多次重复，多次解释——信用，对我们这样国际化的公众公司，具有什么样的作用?答案既丰富又简单——信用就是玉柴的生命。
四、信用靠经营。股东要根据你的计划看你的季报、半年报和年报。过去宣布过的东西，你是不是能实现，你是不是能超额实现?然后看你的四个数字：一个销售额、一个净利润、一个应收账款、一个库存。这不需要大学生吧，不需要哈佛毕业生吧，连小学生都懂。这四条不难记。销售额和利润必须实现承诺，应收账拿到国际上对比应属正常。应收，是一个比较特殊的事情，中国叫“三角债”，随便你欠多少都不要紧;而在国际上，则有一个被理解、被承认的界线。如果你的销售、利润实现承诺，你的应收在国际上被承认，你的库存又被认为是正常的，好!你就叫有信用。销售、利润、应收，这就叫经营，吴民勤天天应该干什么?就是干这个，保证这几项数字。
五、经营靠什么?靠质量，靠广义的质量，制造质量和服务质量。1—3月，3个月左右，过了近两个月的好日子。5月份市场急剧恶化，邓强讲了我的一句老话，就是要实现“要装柴油车，只选玉柴机”。这是一句极带挑衅性质的话，但不如是喊，不如是想，不如是全力以赴去拼抢，就要往下跌，信用就建不起来，融资目标就不能实现，96计划、97计划、98计划都要受影响。
六、质量怎么办?质量靠硬功。有三个硬功：
一个叫干部娴熟六条。干部要娴熟掌握六条，就是指六条基本功，扩大来讲就是企业的六大机制，要快动、要自动、要高效、要运转，干部对六条的使用要自觉。
第二叫全员共识基点。
第三叫全员共下决心。都是前年动员“三级跳”时讲的。“基点要全员共识，决心要全员共下”，“共”字要大做文章。干部要检查，工作要重做，要重新梳理。就从这次总装出现的团伙弄虚作假的事件看，我们这个“共”字有大问题。全体干部都要反思，要总结，要找毛病，在“共”字上到底出了什么差错，做了哪些假动作，做了那些无效的动作，所以才产生这次具有团伙性质的弄虚作假。
周振秋同志刚才介绍外部环境时列举了一些昙花一现、辉煌一时的例子。必须看到玉柴的这种危险确确实实是存在的。一个企业的行为如果没有一个深刻的、成熟的思想基础和制度基础，它可能一时表现得很出色，这个“一时”可能是两年、三年、五年，甚至于十年。十年辉煌一朝倾覆是完全有可能发生的。这叫质量忧患意识，我们必须自觉常备以求主动。
推行“强零”工程实行精细生产 夺取六大成效
——在质量讨论总结会上的讲话
(1995年7月22日)
有一件事情要说明一下，就是玉柴新村住户退出在玉柴的住房问题，这个事情有所耽误，主要原因是玉林城建公司承建的新村住房，质量太差，确实很差，特别是公司几个领导的房子根本没有办法入住，漏得厉害，墙是稍微碰一碰就一片一片掉下来。
最近找这些同志又再一次落实了退出原有住房的时间，定在9月底。9月底如果新村的房还不能够入住，要请这些领导在外面租房，退房时间不能再推迟。
在7月8日的质量报告会上我讲过“诸子百元，悠悠万事，惟此惟大，质量成效”的话，对公司千头万绪之事、千百万件之端做了一个排序，把质量成效列在首位，为什么?
按照职工议论的热门程度排序，似应以售房和房改议题为首。售房和房改议论的焦点是两个，一是希望住得好——面积要大，质量要好;二是希望买得起。这两个愿望当然是合理的。我们测算过，从现在起到2000年，如果我们公司人均年收入能够比现在翻一番，也就是3万元左右，这样就是每年需要有3000元左右的增幅，那么对于多数人来讲，住得好买得起的愿望就会比较容易实现;如果减5000元，就是到25000元，那就可能需要精打细算，可能会有一些困难;如果低于25000元，困难就会比较大。公司怎么办?对应这两项愿望，我们必须做好两件事，第一是把房子建好，把物业管好，第二就是使职工收入到2000年的时候稳步增长到25000以上。
好收入来自好价格，好的产品价格来自市场优势。这几年我们什么都经历过，6105机价格最高的时候将近5万元，这么好的价格就是来自市场优势，市场优势来自制造质量优势和服务质量优势，来自质量成效。
售房、房改，关系到“衣食住行”中的“住”，关系到人的生活的四分之一，当然重大。但是议了一阵以后，你就会发现，多议作用就不大。这东西是标，不是本。要根治标，一定要先治本。企业需要根治之本或永治之本，是以质量成效不断堆砌成功的市场优势，我想这一点我们800个干部的头脑要清醒。什么事情都要有引导，都要有个导向，导向有差错，航空母舰会发生不容易纠正的偏差。
(此文系本报整理，待续)
