日前，黄山石油为精准查找可开发的客户，减少客户的流失，提升加油站的销量，为持续攻坚创效查找新的发力点，零售人员利用该公司电子发票使用率高的优势，借助发票管理系统数据，对流水进行筛选辨析，精准查找到可开发的客户群，并进行集中维系走访，对扩销增量起到了明显的效果。
据悉，黄山石油今年来一直努力推广电子发票的使用，目前电子发票的使用率已经高达98%。8月以来，黄山石油零售管理人员，借助发票管理系统，筛选出非加油卡开票客户群，弥补加油卡客户档案的不足，精确锁定了一批优质潜在客户。然后零售管理人员在分管领导的带领下，对大客户进行集中走访，以高温送清凉的方式拉近与客户的距离，听取他们对加油站经营和服务的意见和建议，并邀请他们加入黄山石油的加油站服务质量监督员队伍，客户们愉快地接受了邀请。
其次，为鼓励这些大客户多在中石化加油站消费，黄山石油零售人员通过努力，说服这部分客户成功转化为持卡大客户，并采取一户一价和叠加银行等第三方活动的方式，最大程度优惠客户，取得了客户的信任和支持。
8月以来，黄山石油利用发票系统锁定原非持卡客户42户，走访维系了31户，成功转化为加油卡客户28个，签订一户一价协议客户28个，实现增量86吨。
(王文金)
