2020年09月01日 星期二 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

叫出每位员工的名字

来源:企业家日报 作者:

  ■ 笔耕

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  日本东芝电器公司曾在一段时间内处于经营困境,士光敏夫接手东芝后,进行了不少管理模式和经营模式上的改革,最终使得东芝“起死回生”,其中,针对管理方面的改革,士光敏夫就采用 “走动式”管理模式代替了传统的“坐式”管理模式。

  从接手东芝的第一天起,士光敏夫就坚持每天提前半小时到厂,站在厂门口向每位员工问好。等员工都到岗后,士光敏夫就会离开自己的办公室,到各个岗位上跟员工交流。在看似轻松随意的交流过程中,士光敏夫会特别留意观察每个岗位的工作流程和机制,并着重询问每条生产线的骨干工人对于生产线的感想,逐步引导他们说出存在的问题。

  工余时间对于士光敏夫是更好的管理时间,他会和员工一起吃饭、聊家常,这个时候的聊天内容多以员工的家庭生活为主。在他看来,了解员工的家庭状况是深入他们内心的最好方式,一旦员工的心和领导层贴在一起,他们的主人翁意识就会更强,自然就能把公司的命运和自己的前途结合在一起。

  经过一段时间的“走动式”管理,士光敏夫几乎能叫出每一位员工的名字,能准确说出绝大部分员工的工作优劣势。不仅如此,一段时间后,士光敏夫已经非常清楚地了解了东芝陷入困境的根本原因,他召集各个部门负责人,提出了自己的想法,让他们思考并提出解决方案。

  利用“走动式”管理,士光敏夫自下而上充分调动了整个公司的工作热情,让每一位员工得到鼓舞,公司上下士气大振。在找出病症后,公司上下一心,积极化解问题,最终助力东芝走出了困境。