韩都衣舍的员工和企业双赢的管理模式:(1)实行“战术、战略分离”的倒金字塔运作机制。(2)每小组由设计师、页面制作和货品运营三名成员构成。(3)产品小组拥有产品相关的所有决定权,包括款式、定价、折扣等。(4)设计师是小组核心,负责本小组的内部分工,享有利益分配权和用人管理权
■ 刘晓琛

不论是员工还是企业,成长都是终极目的。互联网时代更是如此,只有实现员工和企业的双赢,才是持久的生存之道。
作为一个用户导向的自主经营体,韩都衣舍发现,传统自上而下的管理模式对员工和企业来说均已不适用。因此,韩都衣舍实行“战术、战略分离”的倒金字塔运作机制。位于最上方的,是市场用户,由产品小组根据用户需求决定资源分配和运营,集团将所有战术决定权下放给对客户负责的产品小组,给予员工最大的权利。最下层才是管理者,由他们者制定战略,决定“未来的路要怎么走”,做出公司发展方向、业务板块新增等相关决策,负责发现新的市场机会并提供资源。
三人产品小组是韩都衣舍权责里的最小独立经营体,也是最小考核体,每小组由设计师、页面制作和货品运营三名成员构成。韩都衣舍将与产品相关的所有决定权下放到三人小组中,包括款式、定价、折扣等,只对小组最终的销售、毛利、库存等维度进行结果考核。小组制的运营模式,使得韩都衣舍将原本由决策者“一人说了算”的经营风险,分散到了286个小组。
具体运作过程中,设计师是小组核心,负责本小组的内部分工。为了使设计师更具“老板”思维,韩都衣舍还给设计师开放了利益分配权和用人管理权。小组成员可以自行计算出月度绩效奖金额,而奖金的分配权归属于设计师,设计师根据每个人的工作分配情况和工作饱和情况,分配奖金。上报主管报备后,由主管记录并汇总,反馈给人力资源部进行薪资发放。不仅如此,设计师还有权决定人员的留用问题。他们在工作中的表现情况,只有真正与其有着工作配合的人才最清楚。所以,由设计师进行二次选择和人员调整。