■ 郑翼
20 世纪90 年代初，波音公司产量大幅下降，陷入经营低谷，公司管理层决定“以毒攻毒”，以强烈的危机感来激励员工的斗志。为此，公司自己摄制了一部虚拟的电视新闻片：
在一个天色灰暗的日子，众多员工垂头丧气、脚步沉重地走出厂门，离开了工作多年的工厂。厂房上方挂着一块“厂房出售” 的牌子。扩音器传来：“今天是波音时代的终结，波音飞机公司关闭了最后一个车间?” 公司经常将此新闻片在各种场合给员工播放，在新员工入职教育课堂上也播放，以此告诫员工：如果本公司不进行彻底的变革，末日就是如此。正如公司新总裁菲利普·康迪特所说：“我们的根本目的是要确保10 年后还能在电话簿上查到本公司。”
如此措施大大激发了员工的危机意识，也使波音公司很快尝到了甜头。许多员工开始带着强烈的危机感努力工作，开动脑筋，注意节约公司每一分钱，充分利用每一分钟，从而使飞机制造的工作效率大大提高。仅此一项，在1992 年波音公司就削减库存费用达1 亿美元，经营成本也降低了20% -30%。
