——解析中石油集团公司工程技术服务板块国际化
■ 王进
套用网络语言，有人说“没有对比就没有伤害”。世界能源巨头埃克森美孚的关联公司全球员工不到7.5万名，BP公司雇员才9.7万名，而中国石油员工总数已超过140万。
诚然，国有企业受历史因素影响，有这样那样的问题。但人员众多负重，跑起来就不会轻松。尤其是中石油海外石油工程技术服务领域，跟在世界能源巨头后面奔跑了26年，至今在仍未摆脱高端打工仔的身份。
那么，我们和业内领跑者的差距还有多大?还需要做哪些努力?
守规则：“小题大做”寻找差距
中东是全球油气富集区，也是高端市场最集中的地方。而常年耕耘于此的埃克森美孚、BP、壳牌等世界石油巨头主导着这片市场。
中方员工初涉中东时，与高端主导方打交道，执行新规则有个艰难的适应期。
据参建科威特27号集油站的中油一建员工回顾，施工中要执行的国际标准达700多项，仅配管施工、各类质量管理标准就有40多项。每次下料前必须仔细将材质号、图号、管段号、管线号等一一准确“移植”到管段上，管段预制成型后又顶着高温进行焊道探伤和外形尺寸的严格检验，喷砂除锈并逐一检查核对无误后放至现场安装。
经历那次国际市场大潮洗礼的员工对“重严谨、讲精细、守规矩”都有同感。
那么，如果不守规矩会有什么结果?
一次，在伊拉克鲁迈拉施工现场，中方工人吊装一个小件，按规定要系上两根尾绳，而中方工人只用了一根，业主BP现场管理者当场批评并要求改正，工人由于语言交流障碍，以无奈的笑作答。BP的管理者以为是对他权威的挑战，令这个项目全线停工整改，引起了“震荡”。
管“小事”挑毛病，分内履责很正常，而分外履责会怎样?
一天，鲁迈拉BP合同部的经理去现场，看到一辆车，不仅驾车者未系安全带，还超速。他先是记下车号，后找到驾驶者，指出了他的违章并上报。老外的合同部经理去管不属于他职责范围内的事，这种认真劲，就是不仅要说，更体现在不折不扣地去做。
BP的人把规则当“圣经”，只要合同中有的就必须执行。而在一些中国人的习惯思维中，这些似乎是小题大做，然而，恰恰是BP “小题大做”的认真劲引发了中方项目员工们展开《对比“BP”找差距》的大讨论。他们的结论是：立足国际高端市场精耕细作，老老实实恪守规则分毫不能差!
勤对比：“多而不优”测量差距
一位业内专家告诉笔者：“中石油工程技术服务队伍海外规模从2007年595支，已发展到如今的1300多支，服务项目分布在北非、中东、中亚、南亚、南美等。但‘大而不强、多而不优’的问题并没有从根本上得到解决。”
寻根究底，有四个差异不容忽视。
合同。在伊拉克，中方与BP签订的合同书，每一页都有签字为证，以示严肃性。而在国内，中国人之间签合同，潜意识里就认为“可随时变动”，合同双方遇到问题时不是搬合同，而是习惯找领导来协调解决。而在国际高端市场，合同就是“法”，维护合同的严肃性，就是为了让高端市场有纯净的空气。
技术。发达国家的承包商在技术上具有垄断性优势，表现为卖工艺包(专利技术包)。在关键技术、核心技术、自主研发上，我们没有什么优势，因而在国际竞争中获得的工程合同大多是中低端的，很难签到那些对技术要求很高的合同。因此，打造独特的技术优势刻不容缓。
管控。在中东，BP、美孚的项目管理程序“繁琐”、步步见证。在伊拉克鲁迈拉，每件小事需要与老外沟通时不能打电话，要发电子邮件，因为老外认为“口说无凭”;现场作业不允许加班加点，必须保证员工有足够的休息时间。在伊拉克西古纳尔，美孚规定作业许可票据封面必须手写，不可扫印、不可涂改，每周仅DS8区块就要循环上百份作业票。在阿布扎比，管道开工前，中方焊工必须按合同要求掌握20多项焊接工艺指导书内容。
纪律。2004年盛夏的一天，美孚三名商务谈判代表从美国飞抵阿联酋，中方把最好的SUV派到机场接美孚客人。然而，美孚客人对此并不领情，一出机场就钻进出租车直奔谈判会场。事毕后，谢绝中方宴请，又乘出租车去机场返回美国。后来了解到，美孚商务活动有严格纪律，出差员工不会越雷池半步。
一位在海外经历12年的项目副经理告诉笔者：“论智商，BP、美孚的人并不比我们聪明，但论管理，大相径庭的是人家遇到问题搬合同找规则，仔细对照条款照章行事，基本不需要上下左右协调，这与我们在国内花费那么多时间和精力协调解决那么多施工管理问题相比，反差巨大 !”
补短板：“专心诊治”缩短差距
老实讲，从“散兵游勇”到集团作战，从劳务输出到技术输出，从单一的服务到工程总包，从低端市场到中高端市场，中石油历经海外20多年的市场打拼，取得的业绩和积累的经验有目共睹。
然而，从整体上看，国际油价的跌宕起伏，使中石油的海外发展正处于艰难的爬坡期，越往后发展，深层次的难题就越多，解决的难度就越大。
从习惯上看，国人遇事总想走捷径“通融”找门路，但遇到国际高端市场“规矩大如天”，这种行为方式就寸步难行，若屡改屡犯就会被清理出门。
从市场上看，高端规则由强者制定。你遵守规则，规则就会保护你;你违反规则，规则就会欺负你。持之以恒遵循规则，就是要练就自身的强大!
从标准上看，我们国内的标准与世界能源巨头的标准不在一个挡次，差距也不是一星半点，结果是制造的设备和建造的工程，质量相差大，寿命也就不一样。
从位势上看，在海外高端市场，我们原先在中低端市场的成本优势正在逐步丧失，急需寻找突破口，通过转型培育出新的竞争优势。
从技术上看，近年来，跨国石油公司不断更新技术装备，加大科研投入，提高竞争力。而我们对海外项目科研投入较少，没有形成优势技术体系。
值得关注的是，为了弥补海外短板、扩大经营阵地，工程建设有限公司在海外大型工厂化“柔性预制”技术上实现了重大突破。据了解，目前首个海外专业化预制中心已在阿布扎比进入试运营阶段，受到了高端市场的青睐。
该中心占地面积23180平方米，预制厂房内分设管道、钢结构柔性生产系统，能满足不同规模的工程需求，可独立承接工程预制订单，对培育新的竞争优势具有深远意义。对此，中国驻阿联酋商务参赞说：“中国油企必须拿出世界一流的技术、设备与服务，才能在海湾地区站住脚跟。”
一位业内专家告诉笔者：“探索以后的路径，如果不掌握顶尖的技术、不推行严谨的制度、不落实精细化管控，要实现持续增长的动力，要赶超世界能源巨头，这是不可能的事!”
