■ 天狼
12月4日，格力电器股份有限公司董事长兼总裁董明珠在参加2018年中国企业家博鳌论坛接受媒体采访时表示：没有售后服务才是最好的服务。看完这个采访，作为消费者，被董明珠自信、霸气的回答所震撼。或许可能有人说现在的格力，还是需要有售后服务的，但作为企业的领导者能在公众面前许下诺言，说明他们正在朝着这个方向努力，正一个目标一个目标的实现。
在当前诚信缺失、道德滑坡、毫无底线的社会，正需要这样的品牌企业引领、辐射、带动社会各行各业的健康发展，用企业的社会责任推动社会诚实守信建设。
一是诚信文化引领。诚信既是一种行为,也是一种道德观念，观念的确立是行为的基础。品牌企业有明确诚信建设的理念,对企业道德、员工道德建设有明确的要求，伴随企业的成长和不断发展壮大。企业的诚信水平越高，人与人之间的信任范围就会扩大，使企业管理的成本就缩小，效益就会提高。而企业在生产经营活动中诚实、守诺、理解、信任和包容，形成一种良性的互动关系， 在生产、市场、流通领域开拓更宽广的发展空间，诚信文化建设不仅促进了企业自身发展，同时还推动了社会诚信文化建设。
二是领导诚信示范。品牌企业的领导者往往是社会公众人物，决定着企业的发展方向、发展战略和经营方针。企业领导者的诚信往往决定了企业的信誉度，企业领导者讲诚信、守信用，企业才能受到业主的信赖，才能获得良好的社会信誉;企业领导者只有坚持诚信，并将这种诚信理念贯穿于品牌战略的全过程，才能创造出为消费者信赖并长盛不衰的强势品牌。这是一个良性循环的过程，企业领导讲诚信对于企业本身、行业领域、消费者都有良好的示范效应，反过来行业领域和消费者的信赖是企业长期健康发展的动力和生命力，从而带动社会风气发展。
三是诚信体系辐射。虽然企业所在行业和地域不同，规模不同，经营特点各异，企业文化千差万别，但从共性来讲，所有的品牌企业诚信建设都在法律层面、道德层面、行为层面、经济层面等4个方面都做得很好，品牌企业有自己的诚信制度，诚信体系，对企业的管理、产品生产销售等各个环节都有明确的诚信要求和理念，形成了一个比较完善的制度体系，一个大的品牌企业，对社会诚信建设的辐射任用、带动效应是无法估量的。
