■ 潘帅妮
7月23日，海澜之家正式宣布入驻美团外卖，将由美团外卖人员前往海澜之家线下门店拿货，在一小时内速达，并承诺零售服务线上线下同价同质。据悉，此前年初海澜之家已经入驻大众点评，并在服务页面开通一个名为“海澜之家品牌馆”的入口，在页面内可以查看附近线下门店信息、直接购买相关产品。本次正式入驻美团外卖也是其继入驻大众点评后的又一步大动作。
据海澜之家官方微信号介绍，“美团外卖x海澜之家”的零售新模式将解锁全新男装时尚生活方式，打造移动的男人衣柜，解决用户的不时之需，化解穿衣尴尬，解决男性应对一些服装方面措手不及的突发状况。更有“一小时速达”让状况迅速解除，“林更新私人造型师”的专属服务、“精准定位、随叫随到”、“多品类多场合完美应对”、“近五千家门店，密集覆盖”和“便捷换货，后顾无忧”六大外卖服务属性。
海澜之家表示，消费者只要打开美团外卖，搜索“海澜之家”，选择附近的门店进行选购，用户便可直接下单付款，美团外卖的骑手便会前往门店拿货，并且在一小时内送至用户手中。如不满意，还支持七天无理由退货。 笔者注意到，海澜之家目前在美团外卖上的服饰种类较天猫官网旗舰店少，但服饰价格一致，只是多了配送费。由于此项业务上线测试时间不久，美团外卖上的评价也较少，但仍有用户表示很好并晒出图片。
海澜之家此举可借助美团外卖超过50万名的活跃骑手和2.5亿的用户数提升门店销售业绩，提升用户体验;另一方面，美团也可借助这一新模式拓展其业务，完善业务链。与海澜之家的合作，更是开启了外卖配送服装的先例。当然，对于美团来说，与海澜之家的这种合作还是个战略性试验。如果这条路真能走通，会有更多的战略机会。有业内人士分析称，通过外卖平台为线下服装门店提供销售支持，逻辑上看起来可行，不过点评和外卖的性质还不太一样，点评更多以广告的形式来做，外卖更多是O2O，而且送服装的成本也需要评估。
