■ 蒋蕾蕾
当制造业成本一路飚升,经济大环境低迷,电商带来消费渠道转移,同质化发展引发竞争白热化时,现任职广东自由鸟服装有限公司CEO的刘嘉达,带着父辈的希望寄托与个人的梦想追求,于2011年从加拿大不列颠哥伦比亚理工学院工商管理专业毕业后,毅然回国,顶风而上,顺利接班,带领团队不断创新理念,使整个团队运作更快、更便捷,管理成本更低,经营风险更小,市场适应能力大大提升。
挑起重担 做好团队的“老大”
“2012年,我回到国内在自由鸟开始了职业生涯,适逢当时自由鸟销售总监的职位悬空,我回国的第二天就走马上任了。”回想起当年的场景,刘嘉达笑着说,作为一个二代接班人,他没有经历过一些人想象中的元老与二代的各种挖坑斗法,他当时面临的是另外一种巨大的压力。每当要下一个艰难的决定时,团队成员的目光都投向当时还是“菜鸟”的他,团队里不乏行业里的老将、精英,他们将事情分析透彻、解决方案选项罗列完整时,会问刘嘉达一句:“老大,我们怎么决定?”那一刻,他会很慌,但是很清晰自己所在的位置和责任要扛下这一切。
出于责任和担当,刘嘉达承接起父辈在番禺创下的事业,充分发挥自己视野、学历等方面的优势,在传承与创新中找到了平衡,逐步从父辈手中接过企业的接力棒,成为当地创新型、领军型企业精英。
创新理念、技术、产品、营销
在服装零售行业的早期,战略部署都是用饱和式开店的“店海战略”来抢占市场份额,随着地产成本的逐年升高和互联网销售的崛起,这套战略日渐式微。想扭转趋势就要走多元化发展之路,刘嘉达带着自己的团队规划了一套线上线下配合的策略,策略核心是计算每家店铺可以覆盖的服务范围,将每个城市的店铺平效和未来预期作了排序之后,将平效低、没有战略意义的店铺流量导流到网店,以求一个更轻盈的运作模式,互联网变成企业另外一只无形的手低成本地紧握那些高价值的碎片流量。
“经过一年的艰苦作战,次年的11月数据分析,我们已经做到持平去年减店前的销售总额,利润率上升了1.3%,库存率也在健康水平。”刘嘉达说,这一步调至少领先了同行业两至三年,这一举措也被阿里巴巴相中,阿里巴巴在2014年O2O(即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台)大潮时期,用数据在全国选取了几个服装品牌,共同探讨和开发零售版本的O2O模式,自由鸟作为选择顺位的第一位入选他们的名单。
刘嘉达回忆着,“当时阿里巴巴一个团队三十多人驻扎在自由鸟总部历时四个多月奋战,摸索出从移动支付功能、线上线下互导流量、线上线下营销策略错位差异和互补、线下流量权重配比等等的数据及策略。”“我们当时称为O2O核心价值观,也就是去年阿里研究院重新梳理出来了的互联网+新零售概念方案,这套方案里面的很多核心思想和数据都是出自于自由鸟的会议室里。这些资料都能在阿里研究院里有所记录。”刘嘉达前瞻性的策略和创新思维,让自由鸟成为服装行业里的先锋公司。
刘嘉达表示,从他回到国内到现在一直在服装科技这条路上孜孜不倦地探索和学习,高级定制是服装行业里的技术制高点,更是未来个性化定制的第二次开端,整合现在互联网技术、大数据和3D打印技术,致力整合一套更可行高效的个性化定制模式。面对未来,刘嘉达充满信心地说道,“现代社会的人不可一日无衣,而千百年来的服装行业面临着生产力、污染等等的挑战,我们一直在摸索,希望能在中国这片土地上研发出一套革新人类文明的新科技。”
期待番禺继续增强竞争力和软实力
在刘嘉达看来,在人生、事业的路上不可或缺的是家庭和前辈们支持,年轻人都有自己的做事方式、人生蓝图、职业生涯规划和憧憬,然而父母有不同的想法这件事在二代传承企业的路上也是司空见惯的。每当他和父亲在事情出现分歧的时候,父子俩会抽丝剥茧地将每个战略点反复讨论,当出现谈无可谈局面的时候,父亲每次都是这样结束长达数小时的分歧,“既然你那么坚持你的想法,我可以陪你走下去,但是在执行前你要做出一份详细的计划给我,把我提到的风险点全部计划在内,所有的第二计划也要写清楚。”就这样,他们在工作上日积月累达成共识,累积出了一个“我越来越理解他,他越来越了解我”的和谐画面,“这使我和父亲在工作上的默契和分工越来越清晰,我也更能尽情地做我所想。”刘嘉达为自己的创新发展和新的观念受到了父亲的鼓励而感到欣慰。
如今身兼多职的刘嘉达承担了更多的责任,“作为本地企业家,我看到整个番禺的宏大格局正在形成,多条地铁线与大广州地区贯通,轨道交通亦令番禺成为大湾区的核心福地。”刘嘉达建议政府部门可以筹划一个“人才引进方案”和可以令人才在番禺安居乐业的安顿措施,进一步增强番禺的竞争力和未来软实力。万博商圈也是未来广州的一颗耀眼新星,投资者、创业者和消费者都非常期盼万博商圈的道路和楼宇启幕,期盼能尽早让这颗新星闪耀登场。