■ 侯哲
学习新零售思维模式并进行消费升级，现在俨然成为了新时代的新时尚。这场以消费升级驱动的商业格局革命，虽不是硝烟满天，但也是热点频频，酒店住宿无疑将成为站在风口浪尖的业务之一。
先有锦江、首旅、尚美，后有网易严选、无印良品，如今越来越多的品牌IP甚至是互联网公司向“酒店+新零售”挺进。据飞猪发布的《消费者驱动新零售时代酒店变革报告》显示，未来的三五年将出现大规模的私人消费增长，而这类消费人群以90后群体为主，他们也将成为酒店消费的新力量。居民消费升级加改革推进，“酒店+新零售”将迎来一个较大的红利期，而传统酒店无疑将会成为这场红利中的绝对主力。
六月末在北京开业的全球第二家MUJI HOTEL，正是无印良品为追逐酒店新零售的红利期并抢占新零售线下业务的战略举措，更彰显了无印良品要与众多的酒店服务品牌和新进的互联网IP一决雌雄的决心。
可以说，众多品牌大咖加入“酒店+新零售”，为整个行业注入了崭新的活力，也激活了整个市场。就像明星本身自带的光环一样，一众品牌大咖将借助自身积累的用户和流量，打通“酒店+新零售”浑身的血脉。畅通的血脉将连接消费者线上购物与线下体验，从而实现消费者在酒店内就可以享受体验升级，进而通过酒店将品牌IP们的价值延伸到新零售领域。
面对外来者的破局，传统酒店服务品牌必须升级思维、进行革新，新零售的业态可以成为重塑发展空间的妙棋，站在风口浪尖上的酒店经营者，对于“酒店+新零售”的红利有着审慎的思考。
为了实现盈利转化率，可以采用空间重塑的方式，在酒店空间应用层面上多加创新，复合利用酒店空间，大力开发入住者在酒店的体验，让住宿场景消费依赖于优质生活空间，进而融合新零售，拓宽潜在的商业化市场。
大数据可以成为预测消费共性的重要手段，透过大数据可以揭露隐藏在背后的消费空间，“圈层消费”已经成为酒店突出的特征，符合消费者需求的精准营销，往往能够通过大数据观测实现，此外，客户们充满个性且具有标签化的消费行为也得依靠大数据的预测和洞察。
电视端也是一个很好的发力点，它可以用品牌轮播台、全屏广告、角标广告、静态广告等多种方式，完成“千人千面”的消费推荐，以中高端商旅人士为主力的消费群体能够被精准辐射，进而提高到店消费率，拓展酒店的流量。
可以大力开发消费新零售，借助酒店电视这一载体，开设自有的酒店商城，让生活用品、家居、家具等具有零售氛围的商品进入酒店空间，将消费者与消费用品有机融合在一起。
酒店门店能在轻松愉快的住宿中让消费者产生消费冲动，并借助酒店商城进行直销，为顾客提供充满新意的消费体验，实现轻松植入零售，让新零售不再生硬着陆。
相比互联网大牌进军“酒店+新零售”对红利进行收割，传统酒店对新零售虽然低调入场，但却能更加容易地进行品牌升级。构建以酒店为中心的商圈，将商圈内部的各类消费业态整合聚拢，借助大数据系统连接酒店客房内电视及信息系统入口，对接酒店线上信息与线下消费业态，整合异业进而全面触及新零售体系。异业合作越多，酒店盈利的增长也就越多。
在这场酒店服务的变革中，酒店借助“新零售”完成转型升级，是酒店发展战略对新零售趋势的顺应，凭借精准定位和多功能服务，酒店发展将焕发出新的生机与活力。作为在行业内部领先的酒店行业大数据资产运营商，携旅在“新零售”赋能酒店发展的风口浪尖之下依旧占据着制高点，也将紧追“酒店+新零售”大潮前行，牢牢把握住场景消费的机遇，携手构建“酒店+新零售”矩阵，为酒店发展空间开采更多商业潜力，给整个行业带来更多惊喜。
