■ 于燕鸿
身处经济转型与产业交叉融合升级的时代，越来越多的企业逐渐意识到：产品销售到客户的手中不再是供应链的终点，以服务为中心成为业绩增长的另一个重要因素。一大批智能终端企业的崛起，自然催生售后服务市场的繁荣。
顺丰丰修深谙售后服务创造价值的重要性，以有网络、有规模的“物流+售后”模式，致力于提供一站式售后落地解决方案，有针对性、高效地满足厂商的售后需求，并降低厂商的运营成本。
物流+售后的新融合
顺丰丰修通过集成“物流中心”+“售后中心”，将收件、仓储、检测、退换、维修、配送业务合为一体。同时依托顺丰覆盖全国的配送网络及逆向物流优势，可将售后服务网络扩大三四五线城市及以下，并大幅提高寄修时效，实现同城24小时、同省48小时的全程寄修效率。
专业能力获得客户信任。目前顺丰丰修已经服务75%的3C知名品牌，包括华为、小米、三星、魅族、美图、锤子、科沃斯、进化者机器人、华硕、大华、糖猫、中国移动等。丰修在扩大了企业的售后服务覆盖范围的同时，减少了备件成本、降低了管理的复杂度，并提升了售后服务效率，提高了厂商的品牌好感度。综合来看，丰修能为合作伙伴节省约1/3的售后成本，并实现95%的售后满意度。
全自营模式，专业、高效、安全
顺丰丰修在北京、上海、深圳、广州、武汉、成都、香港自建七个大型专业维修中心，总面积达10000多平米，通过ISO 9001质量体系认证，业务范围辐射全国。与此同时，顺丰丰修上门修业务截止日前已拓展到28个城市，建立了1000多名的自有工程师服务团队。竭诚为用户提供专业、高效、安全的一站式售后服务，为品牌商赢取更多的消费者认同。
共享和定制
新的消费时代将造就新的商业模式。在共享经济热火朝天的当下，丰修寻求以“共享”的模式重构、赋能售后市场。
顺丰丰修改变单一行业品类维修业务，避免了厂商耗费大量财力、物力、人力重复建设庞大的产品售后维修中心;以共享经济的思维理念，顺丰丰修为不同行业、不同品类提供定制化的售后行业解决方案。目前丰修已涉足手机、无人机、智能手表、笔记本电脑、扫地机器人、教育机器人、安防摄像等售后服务，他们也逐步将成功经验推广拓展至新能源、家电、智能家居等新行业，为之定制匹配专属售后行业解决方案。
卓越的售后服务成为各行业提升客户关怀，彰显品牌竞争力的重要环节。致力于以“售后供应链行业解决方案专家”立身的丰修，将持续深耕售后服务领域。同时，丰修将与行业协会、各位业内厂商，共同打造公开透明、绿色节能、优质高效的售后服务体系，共话绿色售后的未来。
丰修发展经历
2015年10月，顺维修成立，主营B端售后服务。战略合作商家包括华为、小米、三星、魅族、美图、锤子、科沃斯、大疆、进化者机器人、华硕、大华、中国移动等知名品牌。
2015年12月，回收服务上线;
2017年3月，上线C端寄修版块，同时创新推出“维修一口价”服务;
2017年6月，上线C端上门修版块：维修小哥5分钟响应，2小时上门，1小时修好;
2017年6月，丰修商城正式上线;
2017年8月，顺维修更名为顺丰丰修;
2017年12月，顺丰丰修成为糖猫综合售后服务提供商;
2018年1月，顺丰丰修与爱换机达成战略合作;
2018年1月，顺丰丰修与上海万琛电子商务达成战略合作;
2018年4月，顺丰丰修参加第六届(CITE2018)中国电子信息博览会;
2018年6月，顺丰丰修参加亚洲消费电子展(CES ASIA)。
