■ 星辰
朱明跃和他创立的猪八戒网，从只有6人的“草台班子”，成长为估值上百亿的“独角兽”；业务从设计Logo、写文案，延伸至工商注册代理、知识产权、财税、金融等企业全生命周期；团队以每天新入职50人的速度闪电扩张，已超过3000人；平台形态从线上走到线下，将在全国36个城市建设创业园区，而且是“有奶的奶瓶”；在服务中小微企业这个市场，营收以每年5至8倍速度增长，年利润逼近20亿元……
一个几无天赋的创始人，和一群草根出身的团队，在一个被视为“互联网蛮荒之地”的西南重庆，靠10年“隐忍、苦熬”，竟然像每个创业者梦寐以求的那样：在忽如其来的风口上飞了起来。
关门之前最后一个抵达
2005年，朱明跃还是个记者。出差采访渝怀铁路期间，他花500元钱请一个程序员做了个“猪八戒网”，想征集一些工作创意。
那时电商企业正密集诞生，朱明跃觉得，这么多人关注实物销售平台，为什么没人关注程序员的设计、广告创意，甚至是公司的宣传稿，这些都是创意产品，也需要一个交易平台。
2005年12月底，他的猪八戒网正式上线了。这是一个综合性服务众包平台，撮合服务商和客户进行服务交易，涵盖创意设计、网站建设、营销推广、文案策划等。每成交一单，猪八戒网从中抽20%佣金。
我们还可以穿插个轻松的小故事。最初朱明跃申请“zhubajie.com.cn”网站域名，发现地产大佬潘石屹已注册，不过因未续费，最后被他注册成功。
但是现实很快让人轻松不起来。创业头几年的一次团年会，朱明跃给团队20个人想了句口号：每天1万，解决吃饭。意思是，每天只要有1万元交易，抽佣2000元，就能解决团队生存问题。
但后来，朱明跃们发现，“我们几乎是在干一件完全不是人干的事情”：每一个服务都是个性化定制的、非标准化的、严重低频的，而且买家特别分散，非常不专业。
首先是无法规模化。比如Logo设计，没有两家企业的Logo是一样的。这意味着交易绝不是海量、批量，无法规模化，平台很难赚钱。
其次是非标准化。“一个Logo，500元的设计和50万元的设计，哪个更好?评判者的审美、世界观、价值观不同，对Logo的眼光判断就不一样。”就算是平台本身，也无法对结果进行评价。
再次是严重低频。“一个企业一辈子只要一次Logo设计，好不容易搞定一位客户，结果人就一辈子只消费你一次，还不一定满意。”
最后是买家分散。中国有几千万家中小微企业，但真要找出一百万家，也绝非容易。因此，甚至就连如何向他们推广猪八戒这个新兴服务，也是难事。
朱明跃还逐渐发现，作为生命线的那“20%佣金”，竟然是个致命伤：服务商认为抽佣过高，骂猪八戒网“黑心”；客户则希望服务商能拿全额佣金不被抽成，以便更尽心尽力。于是，买卖双方难免“牵手私奔”。
寻找投资也不顺利。投资者讲不到三句话，必问：你们这个模式在美国、欧美有没有对标的企业，如果有做得好我就投。朱明跃只能摇摇头。
产品、模式、资金，所有的压力都汇集到朱明跃身上。这不是生命中不能承受之重，而是让人感觉孤单。朱明跃对自己说：“我小心翼翼打开手中这一副牌，发现完全是一副烂牌。”他还对自己说，在成功之门关闭前，要尝试一切可能。
走出隧道的人
朱明跃开始再一次整顿剩下来的团队，然后开始做新一次的腾云行动。这一次他跟大家讲，现在我们新做的只是一次小小的迭代。这一次我们就不命名为腾云七号，我们命名为腾云6S。
这是为了让团队安心。但是大家进入到腾云6S以后，才真正的发现这次腾云6S比前面的6次动静都要大。
朱明跃不再纠结比稿模式如何优化，直接放弃，进入到实物电商的模式。重心从“买家”移向了“卖家”，将网站信息发布模式，从单一的悬赏模式变为悬赏模式和一对一店铺模式共存。
新增加的店铺模式类似淘宝开店，各服务商在猪八戒网开设店铺，平台标注它们的能力、信用、地理位置、规模、收入等信息。
用朱明跃的话来说，每个人都可以把自己的能力来进行开店。你是一个播音员，可以把播音的能力在猪八戒开一个店铺。购买的过程当中然后一对一的交易，再也没有抄袭了，一对一交易的过程当中，沟通的问题也解决掉了。该线下交易就沟通去了，只有沟通好了服务才能个性化和规模化，因为做服务交易必须要做到的就是大规模的个性化定制。如果不回到沟通，就会像过去腾云前面一到六号一样兜圈子。
但团队内部质疑不断：这不是鼓励买家和卖家公然“私奔”吗?
其实，随着一次又一次“腾云行动”，猪八戒网上的注册用户已破千万，而且交易系统、进度管理系统、财务系统等基础设施完善。平台上的活跃商家，平均超过30%订单来自猪八戒网。
在设计行当、文创领域，拖欠尾款陋习由来已久，有了猪八戒网的佣金全额托管、按进度分期支付系统，服务商大可对客户宣布：抱歉，猪八戒网系统比较死板，没有回扣和尾款。
时间的答卷
9年前，有商界记者问过朱明跃一个问题，猪八戒网所做的，从一标志设计延展到后续一系列的中小企业服务商，为什么BAT们，比如阿里不能做?
朱明跃已经不记得当年自己的回答。如今同样是这个问题，他坚定地回答说，阿里不能做。虽然都是做企业服务，但是，阿里体系总体上是在实物交易体系，把天下所有的实体商品都可以用一个购物车购买。但是猪八戒网做的是服务交易。
服务交易下单这个交易才刚刚开始，而实体电商下单意味着结束。猪八戒网做的是大规模的服务的个性化定制。而阿里的体系是做的大规模实体商品的分发。整个运营体系、基因、商业模式、组织架构完全不一样。这是服务交易和实体交易的逻辑完全不一样。
更重要的是，所有的平台只要做到最后，真正的壁垒不是资本，不是人才，是时间。你要有有足够长的时间去积累你的文化、你平台的用户的，你的这套体系。
猪八戒在2016年比2015年增长了5至8倍，2017年预计还有3至5倍增长。这是时间带来的加速度和猪八戒最强力的壁垒。
在朱明跃办公室有副对联，拓印自成都武侯祠一道门口的“攻心联”：“能攻心则反侧自消，从古知兵非好战；不审势即宽严皆误，后来治蜀要深思。”
