■ 刘平
泸州市基层工会综合服务标准化试点于2013年12月被确定为国家级服务业标准化试点项目，目前取得阶段性成效，正在有序推进中。据泸州市总工会党组书记、常务副主席陈道元介绍，自泸州市2011-2012年“三化一评价”活动开展后两年多来，泸州市总工会严格按国家标准化管理委员会关于标准化建设工作的相关要求，认真组织试点，科学策划体系，制定基础标准，从六个方面着力，推进国家级标准化体系建设，以标准化建设促进泸州市工运事业发展。
一是“效”处促进，着力于提升一个活动成效。泸州市总工会通过标准化试点项目的开展，全面梳理工会工作，在“三化一评价”活动的基础上，进一步完善工会工作制度和职责规范，刷新工会工作的标准、流程、机制、格局，提升对新形势下工会工作的认知水平、管理水平、服务大局水平，进一步增强工会组织的战斗力、凝聚力、影响力和号召力。活动初见成效，泸州市各级工会的各项工作捷报频传，“两个普遍”成效突出，名列全省前茅；帮扶工作先后获全总“帮扶工作先进集体”和省总“惠民帮扶工作先进集体”表彰，荣获“第十二届全国职工职业道德建设先进单位”荣誉称号。泸州市工会连续多年勇夺全省工会工作目标和全市目标考核一等奖。
二是“高”处着手,着力于建立一个体系。2013年8月，泸州市总工会成立了“泸州市基层工会综合服务标准化建设领导小组”和“推进办公室”，领导小组组长由泸州市委常委、市总工会主席刘云亲自担任，启动了“基层工会综合服务标准化试点”和“基层工会综合服务标准体系建设”活动，开展国家级“基层工会综合服务标准化试点”项目申报工作。该项目于同年12月被确定为国家级服务业标准化试点项目，通过2-3年左右时间，开展以泸州市总工会为龙头，以市、县（区）地方工会和机关、企事业单位试点基层工会为代表，共同创建国家级标准体系的活动，逐步在全市基层工会范围推行，着力于建立一个“岗位职责明确、工作流程清楚、重点工作突出、实践操作性强”的基层工会综合服务标准体系。
三是“实”处着手，着力于培育一批示范点。泸州市总工会会同市质监局制定了《泸州市总工会创建国家级“基层工会综合服务标准化试点”项目实施方案》，指导各级工会按照标准体系要求开展工作，使泸州市基层工会贯彻执行率达到95%以上。同时提出分层分级思路打造一批标准化试点工会，分别选择泸州市地税局机关工会、泸州市公共交通有限公司工会和泸州职业技术学院工会进行试点，再逐步总结全面推广，着力于培育一批“建设规范化、管理科学化、服务优质化、标准制度化”的标准化基层企业，以确保整个试点工作有序稳步推进。
四是“难”处着手,着力于打造一系列品牌。泸州市总工会会同市质监局，特邀标准化专家策划基层工会综合服务标准体系，规划由基础标准分体系、服务保障标准分体系、服务提供标准分体系和岗位工作标准分体系四部分组成。四个标准分体系的有序建设，立足工会职责制高点，优化工作流程，提升管理水平, 提高工作质量和效率,进一步破解工会工作难点，指导基层工会规范建设，做实做好工会工作，着力于打造一系列“活动效果突出、服务工作优质、社会评价满意”的泸州工会工作品牌，以标准化建设促进工运事业发展。
五是“精”心服务，着力于培养一支队伍。市总注重教育培训工作，组织编写了《泸州市基层工会综合服务标准体系建设工作指导手册》，采取专家集中骨干培训、骨干分散指导培训的方法，分层次、分阶段、分重点组织了近500余人次,开展了标准化基本知识、标准化基础标准宣贯、服务标准编制要求等系列知识培训，培养了一大批基层工会战线标准化骨干力量，逐步建立和完善泸州工会标准化人才库，引进、消化和吸收其他地区先进的标准化工作经验，着力于培养一支“服务理念浓、工作能力强、创新思维好”的标准化工会干部队伍。
六是“新”处着眼,着力于构建一个格局。启动“基层工会综合服务标准化试点”项目两年多以来，创建活动与工会形势紧密结合，准确把握加快转变经济发展方式的新任务；与工会任务紧密结合，积极适应职工队伍的新变化；与工会组织建设紧密结合，在提高自身建设的水平上取得新经验，促进了工会干部工作素质和业务能力的自我提升，促使各单位初步形成了一整套符合实际的标准、规范和制度机制,着力于构建一个“领导重视度高、管理规范化好、标准运用率高、职工满意度优”的标准化建设格局。
勇立潮头踏浪行，正待风劲扬帆时。
据悉，“基层工会综合服务标准化试点”项目各试点基层工会4月底已完成自编各类基层工会综合服务标准初稿58个，6月底组织完成审核、发布工作，将于今年7月起进入试运行。在总结试点成功经验的基础上，在全市全面推广泸州基层工会标准化体系，开展对基层工会贯彻泸州工会标准化体系的督导检查。泸州市总工会计划今年年内将向国家标准化委员会提出试点项目验收申请，力争一次性顺利通过国家标准化委员会和省质监局的评价验收。
