日前，仪陇县消协成功调解一起因更换陈旧轮胎致爆胎引发的消费纠纷，为消费者挽回经济损失6000元，在当地传为佳话。
事情还得从4月13日说起。做水果生意的陈女士，在仪陇县新政镇某汽修店购买长安厢式货车后轮胎2个，并在该汽修店更换，支付人民币460元。4月24日，陈女士驾驶更换了轮胎的长安厢式货车，从成都购进苹果回仪陇的途中，车辆左后轮突然爆胎，致车辆侧翻造成陈女士受伤，苹果倾洒，车辆受损的交通事故。据统计，此次事故造成各种损失共计1.2万多元。
事发后，消费者及家人多次找修车店老板索赔未果，于5月30日投诉到消协。消费者认为经营者应当承担赔偿责任，理由有：1、所更换的轮胎与原车的前轮胎型号不一致，消费者曾告诉修车店老板，修车店老板坚持认为没有问题；2、该轮胎系陈旧轮胎，轮胎标记的时间为0913，即2013年3月所生产，属于次品。经营者认为事故不应该是更换的轮胎造成，理由是：1、所售卖的轮胎来自正规渠道，能提供进货票据；2、不能明确事故是否由超载所致。
5月31日上午，仪陇县消协通知消费者和经营者双方到场调解，经过近三个小时听取双方的陈诉和申辩，查阅三台县公安交警大队作出的《道路交通事故认定书》，综合考虑消费者所报保险，给出经营者赔偿消费者6000元的调解意见，双方均同意该调解意见并在调解协议书上签字认可，至此一起持续了一个多月的消费纠纷达成和解。
据了解，仪陇县消协本作让消费投诉件件有回音的原则，仅2016年上半年就受理消费投诉43起，为消费者挽回经济损失4万余元，有效保护了消费者的合法权益，优化了仪陇的消费环境。
（仪陇县市场监督管理局 杨伟）
