2016年06月01日 星期三 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

以风的执念飞翔 以雨的心胸求索

来源:企业家日报 作者:——访四川金投金融电子服务股份有限公司董事长、金惠家董事长夏予柱

  梦想,是一个目标,引领人前进;梦想,是一个旅程,让人尝遍百味;梦想,是一幅蓝图,壮大人的胸怀。人生因为梦而更显美丽!夏予柱就是这样一个以风的执念飞翔,以雨的心胸求索,因梦而不断进取的人。

  ■ 徐代军 本报记者 袁红兵 

  从确定金惠家的发展方向到第一家实体店在北京落地,再到金惠家扩展到山东、四川、重庆等地,金惠家犹如春天种下的一粒粒种子,正在祖国的大江南北蓬勃发展,用夏予柱自己的话来说,就是“有风有雨,才能承载生命的厚重”。

  如今,金惠家利用其母公司金投金融在新三板挂牌的契机,加快了在国内大中型城市发展的步伐。而作为掌舵人,夏予柱也成为了行业知名企业家,他的故事更影响了身边的许多人……

  金投金融和金惠家走过了怎样的发展之路?前进动力是什么?渴望“让每一户中国家庭都享受到VIP级别的金融服务”的夏予柱是怎么规划的?他有着怎样的“雄心壮志”?在他看来,社区金融服务在中国应该有怎样的发展?如何才能抓住《国家创新驱动发展战略纲要》实施的机遇,促进互联网金融规范发展?

  带着一系列问题,记者近日来到位于成都市金牛区的金惠家总部,与夏予柱进行了交流……  

  前进动力:

  让每一个家庭客户实现高效的资产配置

  记者:您认为金惠家能够在社区金融服务领域脱颖而出的动力是什么?

  夏予柱:首先,金惠家的发展得益于国家对金融的支持,特别是对普惠金融的支持。同时,消费市场的成长为金惠家提供了发展机遇。目前,经过探索,我们认为,社区金融服务在中国将大有可为。也因此,我们已经在全国10多个城市建设和运营了近百家实体门店。今年,我们还将在上海、云南、广东、安徽等地新建一批门店,让金惠家的专业化社区金融服务惠及千家万户。

  其次,金惠家以社区金融服务为主线,引入了生活服务、健康管理等增值服务。待我们在全国实体门店突破5000家以后,我们还是专注于社区金融服务这一件事情,并将在这一方面做大做强做优。

  再次,金惠家坚持创新金融产品设计和服务模式创新。在借鉴欧美先进做法的基础上,金惠家根据中国家庭实际,设计了风险控制有保障、收益稳定有保障的金融产品。

  其实,在创立金惠家之前,我们已经花费了大量时间去欧美考察,吸收国外在社区金融服务领域的成熟经验,正所谓:磨刀不误砍柴工。不过,从考察中我们发现:跟美国富国银行这样的公司相比,我们还需要升华在社区金融服务领域的认知,制定更多适合每一户中国家庭的服务方案。因此,在消化吸收中我们不断更新观念、创新技术、提升服务,以助力金惠家成长。

  为提供更全面的社区金融服务,我们加快了相关牌照的申请进程。截至目前,金惠家已经获得由中国保监会审批的全国性保险代理资质、互联网保险销售资质和由中国证监会审批的基金销售资质,并投资了香港证监会批准的香港互联网证券公司。接下来,在测试满足市场要求后,我们的金惠家互联网金融平台APP也将在近期择机推出。

  记者:请问为什么要跟富国银行这样的行业巨头进行比较呢?

  夏予柱:我们在刚开始涉足社区金融服务的时候考察了包括美国、日本、新加坡等各国的社区银行,比较认同富国银行的“深耕社区30年”的经营理念。跟富国银行比较,首要的目的是高标准、高起点的设计金融产品,管控风险,让每一个家庭客户实现高效的资产配置,轻松达成财富管理目标。再次,就是我们金融产品管理与设计团队成员有一些就来自行业知名金融机构,他们深知要帮助每一个家庭做好资产管理服务的责任。在做出有效的比较之后,我们才能够使金惠家的产品与服务更好适合中国国情,符合中国家庭客户的需要。

  记者:在向目标迈进的过程中,有没有很难做的事情?

  夏予柱:这个肯定有。金惠家最难做的事情就是取得客户的信任。为什么呢?因为信任不是一两天可以建立起来的,要久久为功。所以,我们要建立实体店,来到居民身边服务,并结合金惠家在线服务的优势,让线上线下“齐头并进”。如今,越来越多的社区居民喜欢上了金惠家,都喜欢到我们的实体店来坐坐,看看产品,享受服务。

  记者:做这样的线上线下服务能够把金惠家引向怎样的方向?

  夏予柱:现在做社区居民理财的平台很多,但很多都没有实体店面作为支撑。但是,金惠家有,并且是跟中国银行、建设银行等这类信誉强、实力强的国内知名金融机构进行合作。我们建设的实体店面,就挨着他们开店,方便了社区居民近距离享受服务。同时,社区居民实地考察之后,对我们会更加信任。

  具体而言,金惠家的定位是第三方,以服务打破以往传统金融机构的壁垒,以中立客观的态度面对客户,为他们提供专业稳健的产品与服务,让客户更加客观,而且更加简单、直观的方式了解本来相对较为复杂的金融服务与产品。 

  坚守初心:

  实现服务1000万个中国优质家庭的理想 

  记者:金惠家成长过程中遇到的困难是否让您动摇过?

  夏予柱:没有。因为我的心中有梦想,它让我不计较一时的得失,时刻充满着冲劲与希望,让我以自信的心态面对每一天。

  记者:是怎样的一种信念让你如此执着?

  夏予柱:初心。一言以蔽之,就是理想看得很重。初心就是我的理想,理想就是“实现服务1000万个中国优质家庭”的目标。因为我深信,“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”

  记者:金投金融已经在新三板挂牌,这对金惠家发展有什么优势?

  夏予柱:在新三板挂牌,意味着金惠家整合资源的力度将进一步增强,在金融产品设计、社区服务上的要求将更高。这样,不但有利于金投金融及金惠家进入资本市场,让我们在市场的大潮中砥砺前行,更可以铸就金惠家的金牌品质。

  发展前提:

  基础牢固,发展的大厦才会坚固

  记者:市场竞争很残酷,尤其是在金融服务业。您怎么看待这样的竞争?

  夏予柱:我们不惧怕竞争,反而对竞争持开放态度。就拿我们的金投金融来说,我们成立于2007年,是国内领先的第三方现金及自助银行运营服务提供商,在全国20余个省市为数百家银行提供金融外包服务,运营自助银行超过5000家,日均现金处理量超过100亿元。正因为有专业的积累与沉淀,我们的发展才会步履铿锵,势如破竹。

  记者:竞争的前提是基础牢固。那么,您认为如何才算牢固呢?

  夏予柱:牢固,就是把我们金惠家的金融产品做实、把我们的服务做精,让客户感受到温暖。金融产品不同于一般产品,它需要根据家庭的实际进行设计,需要根据经济的发展来管控产品潜在风险,实现为客户资产增值的目的。特别是保险、证券、信托、基金等金融产品,更需要时刻关注,以高度的责任心和事业心为客户保驾护航,把最稳健、最可靠的收益“送”给客户。这样,基础牢固,发展的大厦才会坚固。  

  行业灼见:

  发挥政府对行业的引导促进作用,强化行业自律  

  记者:您对行业发展有什么建议?

  夏予柱:在今年的《政府工作报告》中,李克强总理指出:大力发展普惠金融和绿色金融。这让我们看到了普惠金融发展的希望,增强了我们做好为社区居民带去高效优质服务的信心。但是,目前行业中出现了一些不和谐因素,阻碍了社区金融服务的发展。纵观不和谐因素出现的原因,归根结底,是业内没有加强自身建设,坚守行业的底线。因此,消除不和谐因素,还需要发挥政府对行业的引导促进作用,强化行业自律,让普惠金融真正为人们的生活服务,提升人们的生活水平。

  记者:普惠金融如何实现更大发展?

  夏予柱:普惠金融要率先在市场化制度建设、相关法律制度健全上有“突破”,走在行业发展的前端,打造适合普惠金融发展的长效机制。

  记者:最近出台的《国家创新驱动发展战略纲要》提出:以新一代信息和网络技术为支撑,积极发展现代服务业技术基础设施,拓展数字消费、电子商务、现代物流、互联网金融、网络教育等新兴服务业,促进技术创新和商业模式创新融合。对此,金惠家如何发挥自身优势,乘势而上?

  夏予柱:我们注意到了《国家创新驱动发展战略纲要》中关于“互联网金融”的有关文字表述,并且我们也在思考如何发挥金惠家的所长,以便于更快更好地实现线上线下协同发展。目前来说,我们规划做好两点:一是,完善线上金融产品体系和风控体系,让金惠家代理、分销的金融产品经得起市场的检验;二是健全线下网点布局,让社区居民足不出户就可以轻松获得专业的金融服务,延伸服务触角,提高客户的忠诚度,提升金惠家的美誉度。  

  未来目标:

  深耕社区30年,做中国社区O2O金融服务的领跑者  

  记者:有人说创新是永恒的主题。对于金惠家来说,创新是什么?

  夏予柱:创新,在金惠家看来,就是围绕社区居民日益增长的物质生活水平的需要,设计出适销对路的金融产品,促进家庭资产增长,尤其是在我们这样一个人口众多的国家,人们对金融服务的需求量逐渐变大,金惠家结合自身特点,以社区为突破口,通过整合传统金融服务资源,把现代互联网灵活、快速等特点引入,打通了社区金融服务的“肠梗塞”,让社区金融服务行业的发展前程似锦。

  记者:在您看来,金惠家面临的机遇和挑战是什么?

  夏予柱:我认为,金惠家面临的机遇是经济步入了新常态,人们的生活与消费习惯在逐渐多元化,尤其是对于投资理财、购买保险、消费信贷等金融产品的需求变得更加迫切,这为金惠家带来了巨大的市场空间。而面临的挑战主要还是来自市场,来自客户的信任。因此,未来30年,金惠家将深耕社区,做中国社区O2O金融服务的领跑者,把金惠家品牌化、智能化的社区便民及金融服务体验奉献给社会,实现“金融普惠,财富到家”的目标。正如俄国著名作家车尔尼雪夫斯基所言:追上未来,抓住它的本质,把未来转变为现在。

  人物名片:

  夏予柱,中国注册会计师,拥有丰富的大中型企业管理咨询、上市公司资本及资金运营经验。现任四川金投金融电子服务股份有限公司(以下简称“金投金融”)董事长、金惠家社区服务有限责任公司(以下简称“金惠家”)董事长。如今,他一手缔造的金融便民服务平台——金惠家,正在冉冉升起,成为中国最大的社区O2O金融便民服务平台。